About this role
AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.
Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.
Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.
Versicherungen sind genau dein Ding? Dann bewirb dich als Sachbearbeiter:in bei uns!
Ab sofort suchen wir dich für unsere Serviceeinheit in KÖLN, befristet für zunächst 1 Jahr, mit Option auf Verlängerung oder Entfristung.
Das erwartet dich
* Unterstützung der Underwriter und dem Backoffice in administrativen Aufgaben * Bearbeitung von Versicherungsverträgen nach Kundenwünschen * Einhaltung der für den Prozess geltenden formalen und inhaltlichen Qualitätsstandards (z.B. Durchlaufzeit, Fehlerfreiheit), unter Beachtung der Arbeitsrichtlinien und Service Level Agreements * Kommunikation mit internen Abteilungen zur Klärung von Unstimmigkeiten * Pflege und Verwaltung von Datenbanken und Versicherungsakten * Unterstützung bei der Optimierung von Arbeitsprozessen * Du bist während der Arbeitsspitzen flexibel, um andere Services in deinem Team zu unterstützen
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungswesen oder einer vergleichbaren Qualifikation * Du besitzt gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit dem Betriebssystem Windows und Softwareprodukten von MS-Office * Du hast bereits Erfahrungen mit den Systemen der AXA - sind kein Muss, aber von Vorteil * Du weißt guten Service selbst zu schätzen und kannst diesen auch selbst vermitteln * Du bist ein Teamplayer und hast Lust Teil eines offenen Teams zu werden