About this role
### Wer sind wir?
Der ARCD Auto- und Reiseclub Deutschland e. V. ist als unabhängiger Mobilitätsdienstleister einer der führenden Automobilclubs in Deutschland.
Auf besten Mitglieder-Service, hohe Qualität der Dienstleistungen und schnelle, umfassende Hilfe legen wir größten Wert.
Dies stellen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Kompetenz-Teams Tag für Tag sicher.
Dieses tolle Team aus vielen kreativen Köpfen wollen wir zukünftig durch Ihren Einsatz bei uns weiter verstärken. Bewerben Sie sich bei uns als:
# Sachbearbeiter*in (m/w/d) in unserer Schadensabteilung
### Wir arbeiten gemeinsam daran:
- allen ARCD-Mitgliedern im Pannenfall oder bei Notfällen als erster Ansprechpartner von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr zur Seite zu stehen und umfassende Hilfeleistungen über Partner im In- und Ausland zu organisieren - die auftretenden Schadenfälle mit Hilfe von modernsten IT-Anwendungen in elektronischen Schadenakten zu bearbeiten und zu dokumentieren - unseren Mitgliedern den bestmöglichen telefonischen Service zu all ihren Anliegen und Fragen zu bieten
### Das bringen Sie mit:
- Ihre positive Ausstrahlung - Ihre ausgeprägte Kundenorientierung sowie schnelle Auffassungsgabe - Ihre grundsätzlich sichere Beherrschung von Anwendungssoftware - Ihre erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Ihre gewandte, sowohl schriftliche als auch telefonische, Ausdrucksweise - Ihre auch in Stresssituationen ausgeglichene Persönlichkeit, die ein sehr gutes Gespür für Menschen und Situationen mitbringt - Ihre echten Teamplayer-Qualitäten und Ihren Spaß an telefonischer Kommunikation mit Menschen - Ihr verantwortungsvolles sowie qualitätsbewusstes Handeln, das geprägt ist von Flexibilität sowie einem starken Dienstleistungs- und Servicedenken - Ihre guten EDV-Kenntnisse sowie idealerweise guten Englisch-Kenntnisse
### Darauf können Sie sich bei uns freuen:
- professionelle Einarbeitung mit umfassenden Schulungen zu Ihren täglichen Herausforderungen - lockere und kommunikative Arbeitsatmosphäre - vielfältiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in moderner Arbeitsumgebung - tolles, aufgeschlossenes und hilfsbereites Team, das sein Wissen jederzeit gern offen teilt - flache Hierarchie und „offene Türen“ bis zur Geschäftsleitung - Sicherheit eines erfolgreichen Unternehmens mit beständigem Wachstum - attraktive und leistungsgerechte Vergütung (wird dynamisch erhöht bei tariflichen Erhöhungen der Versicherungsbranche) sowie eine zusätzliche Vergütung für nachhaltige Zusammenarbeit - vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgungsangebote - Möglichkeit, anteilig mobil zu arbeiten - individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bei Ihrerseits gewünschter Übernahme von mehr Verantwortung - 6 Wochen Urlaub im Jahr sowie einen halben freien Arbeitstag am Geburtstag - zum Feiern - Firmenfahrrad-Leasing über BusinessBike - betriebliche Gesundheitsförderung - Gratis-Kaffee und -Obst - kostenlose Parkplätze zur angenehmen Anreise bis vor die ARCD-Haustür - verschiedene Mitarbeiterevents im Jahresverlauf
### Haben Sie Lust auf diese neue Herausforderung bekommen? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung!
Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per E-Mail an: [email protected]. Ihr Ansprechpartner: Jörg Siedler, Leitung Personal