About this role
## Ihre Aufgaben
- Sie beraten unsere Kunden fachlich zu unseren Produkten und Dienstleistungen (kein Verkauf). - Als erster Ansprechpartner (m/w/d) übernehmen Sie den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt für unsere Kunden. - Sie sind für die Pflege und Anpassung des Datenbestandes verantwortlich. - Sie verfolgen Terminvorgänge und übernehmen die Pflege des Berichtswesens.
## Ihre Kompetenzen
- Sie konnten bereits erste Kenntnisse im Kundenservice sammeln. - Auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommen! - Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke und haben Freude am Umgang mit Kunden - Sie haben eine gute Auffassungsgabe, denken und handeln serviceorientiert. - Sie konnten im Idealfall erste Erfahrung in der Callcenter-Telefonie sammeln.
## Unser Angebot
- Jeden Tag leisten Sie einen wertvollen Beitrag für nachhaltiges Energiemanagement #EveryDayForFuture. - Bei uns erwartet Sie ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen und motivierten Team. - Als zukunftsstarker Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine unbefristete Anstellung in einer krisensicheren Branche. - Wir bieten familienfreundliche Arbeitszeiten: unsere Servicezeiten sind montags bis donnerstags von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr, freitags von 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr, am Wochenende haben Sie immer frei. - Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungssystem inklusive betrieblicher Altersvorsorge. - Sie haben die Möglichkeit, Ihre Aufgaben teilweise vom Home-Office aus zu erledigen. - Wir bieten eine intensive, persönliche Begleitung (Patensystem) während Ihrer Einarbeitung. - Auf unserer Lernplattform TrainingCampus können Sie sich stets fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.