About this role
Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an. Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.
Kundenservicemitarbeiter (all gender)
Make it happen DU...
- nimmst eingehende Anrufe von Kund/-innen und Elektroinstallateur/-innen für das Kundencenter Kolbermoor entgegen, vorwiegend in den Themenfeldern Hausanschluss, Einspeisung und Zählerwesen. - nimmst die jeweiligen Anliegen auf, führst eine Erstrecherche im SAP durch und informierst die Kund/-innen bzw. Elektroinstallateur/-innen über den aktuellen Stand der Prozessbearbeitung. - bearbeitest schriftliche Kundenanfragen analog zu telefonischen Anfragen. - unterstützt im Empfangsbereich des Kundencenters (Kundenverkehr, Post, etc.). - hilfst bei administrativen Tätigkeiten des Tagesgeschäftes durch Zuarbeit für technische Sachbearbeiter, z.B. bei der Bearbeitung von Vertragsrückläufen oder dem Anlegen von Meldungen im SAP. - führst allgemeine Bürotätigkeiten aus.
Be our forward thinker DU...
- hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau oder in einem verwandten Bereich. - hast Kenntnisse in MS Office. - zeichnest dich durch einen guten sprachlichen Ausdruck in der Telefonie sowie in der schriftlichen/digitalen Korrespondenz aus. - verfügst über grundlegende technische und kaufmännische Kenntnisse. - hast kommunikative Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe. - bist selbstorganisiert und bereit, stets Neues zu lernen. - arbeitest gerne im Team und bringst soziale Kompetenz mit.
A home where people learn and thrive
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag - Attraktive Vergütung - Mobiles Arbeiten nach Absprache - Individuelle interne und externe Weiterbildungen - Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
Weitere Informationen findest Du unter: www.alten-consulting.de
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
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