About this role
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) am Standort Köln.
**Ihre Aufgaben**
- Freundliche und professionelle Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate - Erster Ansprechpartner für Kunden, Geschäftspartner und interne Anfragen - Erfassung von Störungen und Anliegen im internen Ticketsystem - Unterstützung bei allgemeinen organisatorischen und administrativen Aufgaben - Koordination eingehender Anfragen mit den zuständigen Fachabteilungen - Pflege und Aktualisierung relevanter Kommunikationsdaten
**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Gute Englischkenntnisse sind erforderlich - Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen - Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit - Teamfähigkeit, Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise - Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil
**Unser Kunde bietet**
- Moderne Arbeitsumgebung mit geregelten Arbeitszeiten - Intensive Einarbeitung durch ein erfahrenes Team - Kollegiales Betriebsklima und kurze Entscheidungswege - Abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer **356178** und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [[email protected]](https://mailto:[email protected])