About this role
Du bist kommunikativ, serviceorientiert und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position mit direktem Kundenkontakt und vielseitigen organisatorischen Aufgaben.Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung eine engagierte Persönlichkeit, die Kunden professionell betreut, interne Abläufe koordiniert und aktiv zur Optimierung von Serviceprozessen beiträgt. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit
Ihre Aufgaben: • Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat • Bearbeitung und Koordination von Anfragen, Vorgängen und Terminen • Pflege von Kundendaten und Erstellung von Dokumenten • Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben • Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung • Nutzung und Pflege von CRM-, Ticketing- und Office-Systemen • Mitwirkung bei der Optimierung interner Service- und Arbeitsprozesse
Ihre Qualifikationen: • Erste Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder im kaufmännischen Umfeld • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift • Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise • Freundliches, souveränes und lösungsorientiertes Auftreten • Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office • Lernbereitschaft und Offenheit für neue Systeme • Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Flexible Arbeitszeitmodelle • Abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum • Regelmäßige Weiterbildungs- und Gesundheitsangebote • Faire Vergütung und attraktive Zusatzleistungen • Moderne Arbeitsausstattung und angenehmes Arbeitsumfeld • Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur
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