About this role
Wir suchen für unseren Mandanten, im Rahmen der qualifizierten Arbeitnehmerüberlassung die Idealbesetzung für die Position als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Kompetente Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden per Telefon und E-Mail - Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung individueller Angebote sowie Erfassung und Abwicklung von Aufträgen - Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung kundenorientierter Lösungen - Verwaltung und Pflege von Kundenkonten im Onlineshop - Nachverfolgung offener Angebote und aktive Kundenkommunikation - Organisation und Koordination von Sonder- und Expresslieferungen nach Kundenwunsch - Durchführung des täglichen Rechnungslaufs und Erstellung von Rechnungen - Pflege von Kundenportalen sowie Stammdaten in CRM- und ERP-Systemen - Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Customer Service, der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit - Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Technisches Verständnis ist von Vorteil - Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten
Ihre Vorteile:
- Weihnachts- und Urlaubsgeld - Tariflohn (und Equal Pay) nach GVP sowie bspw. steigender Urlaubsanspruch und ein Arbeitszeitkonto für persönliche Freiräume - Santos Hartung ist Mitglied bei „corporate benefits“. So bekommen Sie als Mitarbeiter Rabatte bei namhaften Anbietern u.a. bei Apple, Adidas, Telekom, Sky und viele weiter - Unkomplizierter Bewerbungsprozess durch Santos Hartung GmbH
Google Bewertung - März 2026:"Ein tolles Unternehmen mit engagierten, gut erreichbaren und freundlichen Mitarbeitern. Großes Netzwerk an Top Firmen und ein absolut konkurrenzfähiges Gehalt ." (Mitarbeiter*in Administration/Verwaltung - März 2026)