About this role
**Wir suchen im Auftrag eines renommierten Energiekonzerns in Augsburg in Vollzeit mit 38 Stunden in Teammitglied im Bereich Kundenservice.**
**(Teilzeit mit 30 Stunde auch möglich)**
# **Ihre Aufgaben**
- Erste Ansprechperson für Privat- und Gewerbekunden, das heißt die Beantwortung sämtlicher Fragen rund um Verträge, Tarife, Produkte und Abrechnungen - Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail, Telefon, Post sowie im persönlichen Kontakt vor Ort - Prüfung von Abrechnungen und Verbräuchen sowie Durchführung entsprechender Analysen im Rahmen des Abrechnungscontrollings - Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support - Entwicklung passender Lösungen auch für komplexe Fragestellungen
# Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung inkl. Berufserfahrung im Kundenservice, Kundenkommunikation, Kundenaustausch - Idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft oder die Bereitschaft, sich schnell in das Themengebiet einzuarbeiten - Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - Gutes Zahlenverständnis für den Bereich Abrechnung und Controlling - Sicherer Umgang mit SAP
# Ihre Benefits
- Steigen Sie ein in ein renommiertes Energieunternehmen und nehmen Ihre Karriereentwicklung in die eigene Hand - Mit einem Budget fürs Homeoffice-Equipment stellen wir sicher, dass Sie gut aufgestellt sind - Wenn Sie gerne einkaufen, dann sind Sie bei uns richtig: Entdecken Sie die Shoppingdiscounts bei ausgewählten Partnern auf unserem Unternehmensportal - Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommen - Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern
*Kontaktdaten:*
Pia Kratschmer
Senior Recruitment Consultant
YER Staffing GmbH
Harmoniestraße 1
44787 Bochum
Phone: +49 234 927 821 28
Mail: [email protected]
Web: www.yer.de