About this role
Für ein engagiertes und motiviertes Team, das vor keiner Herausforderung zurückschreckt, suchen wir für dem Standort **Frankfurt am Main** einen **Call Center Agent (m/w/d)**. Sich gegenseitig zu unterstützen und selbst in kniffligen Situationen noch gemeinsam zu lachen, hört sich gut an. Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Aufgaben:
- Telefonischer und E-Mail-Support von Aktionären verschiedener Gesellschaften - Fragenbeantwortung nach Katalog - Eskalation von besonderen Fällen an das Team weiterleiten - Erfassung von Daten nach Prozessvorgaben in der hauseigenen Datenbank - Selbständiges Arbeiten nach der Einarbeitungsphase
Anforderungen:
- Freundliches und geduldiges Gesprächsverhalten am Telefon - Generelle Affinität für die Arbeit am Computer und die Telefonie mit Kunden - Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift und verhandlungssicheres Englisch - Computerkenntnisse: MS Outlook, Datenerfassung, etwas technisches Verständnis (Browser, Passwörter, Login) - Genaue Arbeitsweise - KEIN HomeOffice möglich
Wir bieten Ihnen
- Leistungsgerechte Vergütung - Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr - Übernahmemöglichkeit durch unseren Geschäftspartner - Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Zeit- und Projektmanagement - Attraktive Sozialleistungen, wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld