About this role
Morgens gerne ins Büro gehen Für einen Kunden in Köln suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) technischen Kundenservice in der Telekommunikationsbranche in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie technisch affin sind und Spaß an der Kommunikation haben.
Ihre Aufgaben
- Durchführung von Beratungsgesprächen mit technischem Schwerpunkt - Eigenständige und fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen - Bedarfsorientierte Beratung und Sicherstellung einer hohen Servicequalität - Fehlerdiagnose und Störungsbehebung - Unterstützung bei der Einrichtung von Routern und Endgeräten
Ihr Profil
- Quereinsteiger (gn) aus dem technischen Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in einem kaufmännischen oder technischen Bereich - Freude am Kundenkontakt sowie eine freundliche und angenehme Telefonstimme - Ausgeprägte technische Affinität vorzugsweise in den Bereichen Telekommunikation, IT oder Elektronik - Klarer, verständlicher und situationsgerechter Kommunikationsstil - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit PC-Anwendungen - Teamorientierte und servicebewusste Arbeitsweise - Einsatzbereitschaft innerhalb der Servicezeiten: Montag bis Freitag von 07:00-22:00 Uhr, Samstag von 07:00-18:00 Uhr
PS Direkt - Ihre Vorteile + DSGVO
- Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching - Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen - Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung - Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.
Diese Position ist zwischen 24.000 EUR und 27.000 EUR brutto jährlich dotiert.