About this role
Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r im Vertriebsinnendienst für einen unserer Kunden.
## Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
**Diese Herausforderungen übernimmst du** * Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat * Auftragserfassung, Bearbeitung von Bestellungen sowie Koordination der Versandabwicklung weltweit * Zusammenarbeit mit Frachtdienstleistern und Überwachung der Liefertermine * Abwicklung von Zollformalitäten unter Einhaltung relevanter Vorschriften * Unterstützung des Vertriebsteams bei Messen, Events und im E-Commerce * Durchführung von After-Sales-Aktivitäten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit * Pflege von Kundenstammdaten im ERP-System (z. B. SAP, Microsoft Dynamics) * Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung von Reklamationen
**Deine Vorteile bei uns** * Unbefristeter Arbeitsvertrag sowie Betriebliche Altersvorsorge * Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos * Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen * Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare) * Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u.v.m.
**Das bringst du mit** * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie Industriekaufmann:frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann:frau * Praxiserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service wünschenswert * Kenntnisse in ERP-Systemen wie SAP oder Microsoft Dynamics erforderlich * Sicherer Umgang mit Office 365 (Excel, Outlook, Teams) notwendig * Erfahrung in Zollabwicklung sowie internationalen Versandprozessen vorteilhaft * Kenntnisse in der Koordination logistischer Abläufe erwünscht * Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen willkommen * Erfahrung im Umgang mit interkulturellen Kund:innenkreisen
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA97-37565-BT bei Herrn Tobias Deinzer. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!