About this role
### Deine Aufgaben – unser gemeinsames Ziel:
- **Erster Ansprechpartner**: Kontaktaufnahme mit Schuldnern zur Vereinbarung von Ratenzahlungen und Vergleichen. - **Motivation**: Anspornen der Konsumenten zur Einhaltung der getroffenen Zahlungsvereinbarungen. - **Lösungsfindung**: Entwicklung nachhaltiger und fairer Lösungen unter Berücksichtigung der individuellen Situationen der Konsumenten. - **Schuldenmanagement**: Unterstützung der Konsumenten bei der Tilgung ihrer Schulden.
### Dein Profil – das bringst du mit:
- **Kenntnisse im Forderungsmanagement**: Wünschenswert, aber nicht erforderlich; können während der Einarbeitungsphase erworben werden. - **Empathie**: Einfühlungsvermögen und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden. - **Telefonische Korrespondenz**: Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden. - **Kommunikationsfähigkeit**: Starke Kommunikationsfähigkeiten und diplomatisches Geschick am Telefon. - **Erfahrung**: Erste Erfahrungen im Bereich Kundenberatung oder Kundenservice.
### Fühl dich gut bei uns – was wir bieten:
- **Unternehmenskultur**: Freundliche Atmosphäre mit flachen Hierarchien. - **Arbeitsflexibilität**: Flexible und mobile Arbeitsmöglichkeiten. - **Verpflegung**: Frisches Obst, kostenfreie Getränke und subventioniertes Mittagessen. - **Mobilität**: Bezuschussung des ÖPNV-Tickets. - **Arbeitsumfeld**: Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team. - **Finanzielle Vorteile**: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge. - **Weiterbildung**: Fachspezifische und persönliche Weiterbildungen. - **Arbeitsvertrag**: Unbefristete Anstellung mit attraktivem Vergütungspaket.
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kennziffer **per E-Mail an [email protected]**
Erforderliche Unterlagen: Lebenslauf Zeugnisse / Qualifikationsnachweise
Für detaillierte Fragen zur ausgeschriebenen Position steht Ihnen Frau Carmen Lindgens unter der Telefonnummer 0203/51889228 gerne zur Verfügung.