About this role
Mit 1.700 Mitarbeiter:innen in 38 Niederlassungen gehört Sprint zu den größten Sanierungsunternehmen in Deutschland. Um Menschen nach einem Brand- oder Wasserschaden schnell zurück in den Alltag zu helfen, denken wir Sanierung jeden Tag neu. Unser Leitbild? Miteinander. Füreinander. Werden auch Sie ein Teil der **Sprint-Familie!**
Für den Standort **Köln** suchen wir einen
# **Kaufmännischen Mitarbeiter als Telefonischer Kundenbetreuer B2C/B2B (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit**
# **Darauf können Sie sich freuen**
- Geregelte Arbeitszeiten (Werktags von 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr im Schichtsystem) - Attraktive und pünktliche Vergütung mit 13 Monatsgehältern + Prämienmodell - Arbeitszeitkonto und die Möglichkeit mobil zu arbeiten - Ein langfristiger und zukunftssicherer Arbeitsplatz - Tolle Zusatzleistungen (Jobrad, Sportclub, Familienservice, Gruppenunfallversicherung etc.) - Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten online und in Präsenz durch unsere eigene Akademie - Ein Team, das Füreinander da ist und sich gegenseitig unterstützt - Hochwertiges IT Equipment
# **Das erwartet Sie bei uns**
- Zentrale Schadenaufnahme im Service Center am Telefon sowie E-Mail- Bearbeitung - Anlage der elektronischen Schadenakte in der Kundendatenbank - Weiterleitung der Schäden und Nachrichten an die zuständige Niederlassung - Erteilung von Auskünften zum Stand der Sanierungsarbeiten - Annahme und Bearbeitung von Informationsanfragen - Pflege der Kundendatenbank
# **Das bringen Sie mit**
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung und bringen idealerweise einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung mit / gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) - Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdruckweise aus - Sie sind aufgeschlossen und arbeiten sehr gewissenhaft und lösungsorientiert - Sie besitzen Kenntnisse im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien - Mit gängigen MS Office Produkten können Sie sicher umgehen, arbeiten zuverlässig und gerne im Team - Sie haben die Fähigkeit zum Zuhören, besitzen Einfühlungsvermögen und eine hohe Sozialkompetenz - Freundliches Auftreten und Sprachgewandtheit runden Ihr Profil ab
Informieren Sie sich jetzt, warum Sprint genau der richtige Arbeitgeber für Sie ist! Alle guten Gründe finden Sie hier:
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Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Portal oder per E-Mail.