About this role
**Über uns**
IBS Busreisen steht für komfortable Busreisen, maßgeschneiderte Gruppenreisen und zuverlässige Mobilitätslösungen. Als modernes, wachsendes Unternehmen aus dem Ruhrgebiet bieten wir unseren Kunden persönliche Beratung, höchste Servicequalität und individuelle Reiseerlebnisse. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Kundenberater/in im Bereich Sales & Customer Care.
**Ihre Aufgaben**
Erstellung und Bearbeitung von Angeboten für Bus- und Gruppenreisen
Aktives Nachfassen von Angeboten und persönliche Kundenbetreuung
Beratung von Neukunden und Bestandskunden per Telefon, E-Mail und persönlich
Aufbau von Neukunden sowie Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Unterstützung bei Marketing- und Vertriebsaktionen
Enge Zusammenarbeit mit der Disposition und dem Backoffice
**Ihr Profil**
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Reiseverkehr, Tourismus, Vertrieb)
Berufserfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder Tourismus wünschenswert
Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Freude am Kundenkontakt
Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und Interesse an modernen CRM-Systemen
Organisationstalent, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
**Wir bieten**
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit oder Vollzeit)
Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
Familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Attraktive Mitarbeiterkonditionen für eigene Reisen
**Bewerbung**
Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung