About this role
## Was machen Sie als Sales Support Specialist (m/w/d) bei DR.SCHNELL
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden - Unterstützung unserer Außendienstmitarbeitenden, z.B. Angebots- und Vertragserstellung, Unterstützung bei der Vorbereitung von Kundenterminen - 1st Level Support und Sicherstellung eines hohen Servicelevels und einer positiven Customer Experience - Abbildung der vereinbarten Kundenkonditionen im System - Mitarbeit in Projekten, wie z.B. bei Ausschreibungen - Enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, Finance und anderen internen Schnittstellen - Unterstützung bei der Optimierung unserer Prozesse im Sales Support
## Was Sie mitbringen sollten
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder vergleichbaren kundenzentrierten Bereichen - Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme, hohe IT-Affinität - Interesse an tiefgreifendem Verständnis für Software und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten – wir stellen Anfang 2027 auf unser neues ERP-System um (MS Dynamics 365 Business Central) und führen ein CRM-System ein (Salesforce) - Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten sowie Durchsetzungs- und Kommunikationsstärke - Strukturierte und präzise Arbeitsweise sowie analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen - Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen - Engagierte Teamplayereinstellung - Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse, z.B. Englisch, von Vorteil
## Warum Sie bei uns anfangen sollten
- Sicherer Arbeitsplatz mit Weiterbildungsangeboten, Gesundheitsförderung und Jobrad - Vielfältige Aufgaben und ein Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können - Eigenverantwortliches Arbeiten, familiäres Arbeitsumfeld und ein kollegiales Miteinander - Möglichkeit für Mobile Office, Mitarbeiterevents - MVV-Zuschuss und kostenloses Obst - Betriebliche Altersversorgung und Berufsunfähigkeitsversicherung