About this role
**Aufgaben:**
- Prüfung und Sicherstellung korrekter Vertrags- und Stammdaten - Durchführung aller abrechnungsrelevanten Änderungen im System (z. B. Buchungszeiten, Gebühren) - Erfassung und Bearbeitung von Bescheiden sowie Änderungsmitteilungen - Prüfung und Korrektur von Abrechnungs- und Buchungsumfänge - Unterstützung bei den monatlichen Abrechnungsvorgängen
**Elternkontakt/Service:**
- Telefonische/r Ansprechpartner/in für alle Anliegen rund um Rechnungen und Verträge - Klärung von Rückfragen (z. B. zu Abrechnungen, Bescheiden oder Beschwerden) - Aktives Einholen fehlender Informationen und Unterlagen
**Schnittstellen:**
- Enge Zusammenarbeit mit Einrichtungsleitungen, Verwaltung, Buchhaltung, IT und Controlling
**Vertretung/Unterstützung (Vertrieb/Platzvergabe):**
- Unterstützung der Platzvergabe in Hochphasen - Aktive Kontaktaufnahme mit Eltern (z. B. Nachfrage zum Betreuungsbedarf) - Kommunikation von Zusagen für Kitaplätze - Versand von Angeboten und Begleitung im Vergabeprozess