About this role
### **QUARTIERFREUND - Mietvermarktung hochwertiger Ferienimmobilien.**
Unser Aufgabengebiet erstreckt sich von der Projektbetreuung über die Eigentümerberatung bis hin zur Buchungsabwicklung.
Für den Bereich Buchungsmanagement, Inseratserstellung/-pflege und Eigentümerberatung suchen wir kreative Unterstützung für unser tolles Team.
### **Was wir dir bieten:**
- Bei QUARTIERFREUND ist ein persönliches Miteinander und ein Umgang auf Augenhöhe selbstverständlich. Unseren kollegialen Zusammenhalt sowie unsere Offenheit erlebst du vom ersten Tag an. - Ein umfangreiches Hardware-Paket für dein Homeoffice (Apple iMac, Maus, Tastatur, Headset und Webcam) - Umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung durch erfahrene Kollegen - Unbefristeter Arbeitsvertrag und erfolgsbasierte Jahressonderzahlung
### **Deine Aufgabengebiete:**
- **Telefonsupport:** Du bist die erste Anlaufstelle für Gäste, Partner und Eigentümer. - **Anfragen- und Buchungsmanagement:** Du bearbeitest Anfragen, verwaltest Portalbuchungen, erstellst Mietverträge und überwachst laufende Buchungen. - **Beschwerdemanagement:** Du kümmerst dich um die Anliegen der Gäste und sorgst dafür, dass ihre Zufriedenheit bestmöglich gewährleistet ist. - **Bewertungsmanagement:** Du bist verantwortlich für die Auswertung, Weiterleitung und Veröffentlichung der Bewertungen. - **Mitgestaltung:** Mit Kreativität und analytischem Denken trägst du zur Weiterentwicklung und Optimierung unserer Unternehmensprozesse bei.
### **Dein Profil:**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Immobilienmakler oder vergleichbare Qualifikation - Ein serviceorientiertes und professionelles Auftreten - Freude am Telefonieren und am Kontakt mit Menschen - Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sind wünschenswert - Sehr gute EDV-Kenntnisse (insbesondere Excel und Word) - hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität - Teamfähigkeit und eine positive Einstellung
Wenn dieses für dich spannend klingt, freuen wir uns über deine Bewerbung (per E-Mail mit Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin).
**Wichtig zu wissen:** Die Stelle ist in Teilzeit oder Vollzeit zu besetzen. Bei einer Teilzeitbesetzung beinhaltet diese 2 Nachmittage in der Woche und durchschnittlich ein Wochenende/Feiertag pro Monat.