About this role
Als Fachlicher Support-Spezialist (m/w/d) Lohnsoftware bei der eurodata AG leistest du in unserem Supportteam für unser Lohnabrechnungsprogramm edlohn einen wichtigen Beitrag. Du stehst mit der guten Mischung aus Lohnfachwissen und Wissen um die Anwendung des Programms unseren Lohnabrechner*innen zur Seite. Zu unseren Anwendern zählen Steuerberater, Lohndienstleister wie auch mittelständische Unternehmen.
**Das erwartet dich bei uns ** * **Kundenbetreuung und Support**: Schriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenanfragen zur Anwendung der Software edlohn. * **Prozessoptimierung**: Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung interner Supportprozesse. * **Produktweiterentwicklung**: Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement zur Umsetzung von Anwenderwünschen. * **Dokumentation**: Sorgfältige Dokumentation aller relevanten Vorgänge und Supportfälle, um zur Weiterentwicklung des Produktes beizutragen.
**Womit du überzeugst ** * Mehrjährige Erfahrung in der Durchführung von Lohn-, Gehalts- und Baulohnabrechnungen, nachweislich erworben durch Erfahrung bei einem Steuerberater, Lohnabrechnungsdienstleister oder direkt beim Arbeitgeber * Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude an der Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern * Strukturiertes, gewissenhaftes Arbeiten sowie ein lösungsorientierter Denkansatz * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Englischkenntnisse sind von Vorteil
**Das ist alles für dich drin ** * **Hybrides Arbeiten**: Für die meisten Stellen bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell an. Außerdem sind bis zu 20 Tage im EU-Ausland möglich. * **2 Tage geschenkt**: 30 Tage Urlaub sind bei uns Standard. Zusätzlich ist der Rosenmontag und jeweils ein halber Tag an Weihnachten und Silvester frei. * **Flexible Arbeitszeiten:**Flexible Arbeitszeiten sind bei eurodata ein fester Bestandteil. Die genaue Umsetzung variiert von Team zu Team. * **JobRad:**Wir nutzen JobRad, um dich beim Leasing deines Traumrads finanziell zu unterstützen. * **SpenditCard**: Nutze die SpenditCard für ein steuerfreies Gehaltsextra von monatlich 30 € und 50 € extra zum Geburtstag. * **iPhone Firmenhandy**: Das iPhone 16. Wir decken alle Vertragskosten. Nach 2 Jahren gehört es dann dir. * **Zusatzrente nach 5 Jahren:**Ab 35 Jahren und einer Betriebszugehörigkeit von 5 Jahren bietet eurodata eine vollfinanzierte Zusatzrente. * **Weiterbildung:**Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei Teilnahmen an Messen, Konferenzen und Bildungsveranstaltungen, online und offline. * **OneTeam**: Beschreibt unsere Unternehmenskultur, die auf Teamgeist, Zusammenarbeit und Vernetzung setzt.