About this role
En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios de nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito y que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento e impulso y los traduce en posibilidades para nuestra gente. Nuestros colaboradores son quienes están detrás de la fuerza de nuestro éxito, y por eso invertimos y te apoyamos en:
tu vida...con recompensas, beneficios y flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar
tu carrera...con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y desbloquear todo tu potencial
tus conexiones...con un equipo inclusivo y comprometido con nuestras comunidades
Todo está aquí para ti ... vamos a Crear Tus Posibilidades
Proporcionar soporte técnico a clientes, post venta en segmentos relacionados al rubro industrial y de minería, acompañar al cliente en implementaciones y nuevos requerimientos, dando respaldo técnico al área comercial.
* Comunicar adecuadamente la información de nuevos productos y problemas de venta a los representantes de ventas de Protective & Marine, Gerente y Director de Ventas. * Comunicar las características y propiedades del producto en recubrimientos protectores y protección pasiva del fuego, equipos de aplicación, etc. * Realizar charlas de recubrimientos a clientes que sean pertinentes para la venta. * Realizar aplicaciones de productos en las instalaciones del cliente y sitios de trabajo u obras. * Apoyar a los Gerentes de Cuentas Estratégicas con demostraciones de productos, especificaciones y equipos de control y aplicación. * Apoyar a los gerentes de desarrollo de proyectos con demostraciones de productos, especificaciones y equipos de aplicación. * Ayudar a los representantes de ventas en la atención de posibles clientes / cuentas objetivo; Proporcionar soporte técnico para demostraciones de productos y puesta en marcha de trabajos según lo solicitado. * Mantener contacto con los gerentes de Ventas, KAM, BDM y área R&D de productos sobre problemas técnicos de desempeño. * Llevar a cabo la puesta en marcha de inicios de obras. * Asistir a los clientes en la capacitación y aplicación de revestimientos industriales. * Atender y evaluar los reclamos de productos y decidir la mejor manera de resolverlos. * Asegurar que se cumplan las expectativas de calidad y servicio del cliente. * Ayudar a los clientes en la preparación de especificaciones de pintura para cumplir con las aplicaciones del producto. * Mantener la experiencia en equipos de aplicación de protección y marina y preparación de superficies. * Capacitar a los clientes en el conocimiento del producto y los métodos de aplicación. * Ayudar a los representantes de ventas mediante la preparación de muestras, paneles, etc. para presentaciones. * Mantener los problemas de servicio técnico al cliente en el archivo para el seguimiento. * Realizar visitas técnicas a terreno de mediciones de espesores, controles de adherencia, porosidad, etc. * Realizar informes técnicos con las distintas mediciones y controles en obra.
Formación: - Deseable: graduado de Ing industrial, civil industrial, Obras Civiles, Ingeniería Química, Licenciatura en Química o carrera a fin. Manejo PC: manejo avanzado paquete de Office, Idealmente experiencia administrando agenda por SalesForce. Experiencia: Experiencia previa como asistente técnico industrial en revestimientos o pinturas, al menos de 2 años.