About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Encabezado - Externo</H2> </div><div><p><span id="cke_bm_181S" style="display:none"> </span>VP: VPGM Region Sur Pacífico</p> <p>Entidad: Yucatán</p> <p>Tipo de localidad: Tda Merida Fco De Montejo</p> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Objetivo de la posicion</H2> </div><div><p> Asesorar al cliente, para identificar sus necesidades de servicio en las tiendas de AT&T, logrando su optimizacion , apegandose a los procesos y politicas establecidas.</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Principales Responsabilidades</H2> </div><div><p>Establecer una relacion de coordialidad y servicio con los clientes, para asegurar el nivel de servicio , de tal manera que se brinden alternativas para la resolucion del problema</p> <p>Ejecutar los estandares de calidad establecidos por la Gerencia ,asi mismo asegurar la mejor experiencia de servicio y ventas.</p> <p>Canalizar de forma correcta y completa la visita del cliente en los sistemas que maneja la empresa, para una mejor satisfaccion.</p> <p>Ejecutar actividades especializadas de los procesos orientado a objetivos establecidos</p></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Educación (mínima y deseada)</H2> </div><div><ul> <li><span style="font-size:11.0pt"><span><span style="font-family:Calibri, sans-serif"> Educación mínima: Carrera Técnica / Bachillerato Concluido</span></span></span></li> <li><span style="font-size:11.0pt"><span><span style="font-family:'Calibri', sans-serif">Educación deseada: Carrera Trunca en ciencias de la comunicación, Administración o afin. Licenciatura en Administración , o afin. </span></span></span></li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p><em><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:'Calibri', sans-serif">En caso de ser el candidato seleccionado y no cumplir con la escolaridad requerida deberás firmar una carta compromiso para iniciar y/o concluir con el nivel requerido y adicional participar en el programa “Reto Termina tus Estudios”</span></span></em></p> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Experiencia (mínima y deseada)</H2> </div><div><ul> <li><span style="font-size:11.0pt"><span><span style="font-family:Calibri, sans-serif">Experiencia mínima: 1 año en áreas de atención a clientes y ventas </span></span></span></li> <li><span style="font-size:11.0pt"><span><span style="font-family:'Calibri', sans-serif">Experiencia deseada: 2 años en áreas de atención a clientes en el ramo de las comunicaciones de telefonía </span></span></span></li> </ul> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Licencias/Certificaciones Requeridas</H2> </div><div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Idiomas (Habla, Escribe, Lee)</H2> </div><div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Paquetes De Computo Requeridos</H2> </div><div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Pie de página - Externo</H2> </div><div><p style="margin-bottom:11.0px">En AT&T México sabemos que la inclusión fortalece a nuestros equipos, por ello promovemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por motivos como sexo, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad, condición social, apariencia física, origen étnico, color de piel, cultura, embarazo o cualquier otra razón. Además, impulsamos la equidad de condiciones mediante la realización de ajustes razonables dentro del entorno laboral.</p> </div></div></div>