About this role
📣 Oportunidad laboral Santiago: Operador/a Control Central – Seguridad (Monitoreo 24/7) Plazo fijo
Country: Chile
🧭 ES EL MOMENTO Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. En Santander Chile queremos acompañar a las personas en su progreso, revolucionando la industria local e impulsando la transformación para ser el mejor banco digital con Work/Café.
¿Cómo lo hacemos? Trabajando en equipo, desafiando el negocio, valorando y promoviendo la diversidad y utilizando la tecnología como driver para construir el ecosistema más completo de productos que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes.
En Santander trabajamos para crear una plataforma líder de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo físico y digital. Somos un banco global con raíces locales, que potencia la tecnología, la innovación y el talento para transformar la experiencia financiera.
💥 EL IMPACTO QUE GENERARÁS Serás parte clave en la continuidad operativa de los sistemas de seguridad del banco, monitoreando en tiempo real y gestionando incidentes que puedan afectar a las personas, instalaciones y activos. Tu capacidad de reacción y análisis será fundamental para anticipar riesgos y activar protocolos oportunamente.
🎯 Misión del cargo Monitorear el funcionamiento de los sistemas de Alarmas, CCTV y VMS en la Sala de Monitoreo 24/7, reportando y gestionando en tiempo y forma cualquier evento o anomalía, asegurando la continuidad operativa y la protección de la organización. 🛠️ Responsabilidades
• Monitorear de forma continua sistemas de intrusión, control de acceso, CCTV y VMS.
• Detectar y gestionar eventos e incidentes en tiempo real.
• Aplicar protocolos de emergencia y contingencia según corresponda. • Escalar situaciones críticas de acuerdo con procedimientos establecidos. • Registrar eventos y generar reportes diarios de operación. • Apoyar en el análisis de imágenes y grabaciones para investigaciones internas.
💡 LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.
Educación (requerido):
• Técnico de nivel superior en seguridad, informática, programación o carrera afín. Idioma:
• Inglés nivel básico (A1) – requerido. Experiencia:
• Experiencia en monitoreo de sistemas de alarmas y gestión de incidentes de seguridad física (requerido). • Experiencia en cargos similares (deseable). Conocimientos técnicos (Hard Skills):
• Manejo de plataformas de monitoreo de alarmas, CCTV y VMS (requerido). • Uso de herramientas computacionales a nivel usuario/intermedio: Excel, Word y Office (requerido). Habilidades (Soft Skills):
• Buen manejo interpersonal y comunicación efectiva. • Control emocional en situaciones de presión. • Trabajo en equipo y colaboración. • Orientación al cliente interno y externo. • Responsabilidad y atención al detalle.
❤️ VALORAMOS TU IMPACTO Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete de compensaciones competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás.
Toma un momento para entender a lo que nos referimos: · Desarrolla tu carrera en una empresa donde puedes crecer sin fronteras, con oportunidades de intercambio y movilidad local y global. · Postula a becas de postítulo, participa en programas de formación continua y aprovecha al máximo nuestra plataforma digital de aprendizaje. · Disfruta de la jornada de 40 horas y de nuestras iniciativas de flexibilidad, con opciones de horarios a la medida, días libres adicionales y trabajo híbrido, disponible según la naturaleza del rol. · Cuida tu salud y bienestar con el programa global BeHealthy, seguro de salud y vida, y espacios como Club Santander, con gimnasio, piscina y actividades deportivas pensadas para ti. · Accede a beneficios exclusivos en productos Santander, con planes, tarjetas, inversiones y créditos en condiciones preferenciales, junto a programas que fortalecen tu bienestar financiero. · Te acompañamos en tus momentos importantes con apoyos financieros especiales: vacaciones, celebraciones, matrimonio, nacimiento de hijos o situaciones personales que necesiten un impulso extra. · Apoyamos a tu familia con becas y financiamiento para la educación de tus hijos, además de celebraciones y actividades que integran la vida familiar y el trabajo. · Súmate a una organización comprometida con la sostenibilidad, el progreso del país y las comunidades, a través de programas de voluntariado de los que puedes participar para generar un impacto real. Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino. Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
📋 ¿Y AHORA QUÉ?
• Ubicación: Santiago Centro • Modalidad: Presencial por turnos (operación 24/7) • Tipo de contrato: Plazo fijo, con posibilidad de renovación e indefinido
Si te interesa ser parte de un equipo clave en la seguridad y continuidad operacional del banco, postula y sé protagonista de este desafío.