About this role
<p>En <strong>Estafeta</strong>, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa.</p> <p>Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito.</p> <p>¡Únete y estafétalo!</p> <p><strong>Ubicación - Azcapotzalco, Ciudad de México</strong></p> <p> </p> <p><strong>Objetivo del puesto</strong></p> <p>Atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente.</p> <p><strong>Funciones del puesto</strong></p> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="list-style-type:disc">Llevar un control del ingreso de paquetes y sobres al área de sac , auditar de manera diaria que los servicios tengan etiquetas de visita</li> <li style="list-style-type:disc">Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.</li> <li style="list-style-type:disc">Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada.</li> <li style="list-style-type:disc">Manejo de mercancia: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.</li> <li style="list-style-type:disc">Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.</li> </ul> <p><strong>Requerimientos</strong></p> <ul style="list-style-type:disc"> <li style="list-style-type:disc">Escolaridad mínima: Bachillerato</li> <li style="list-style-type:disc">Capacidad para manejo de clientes</li> <li style="list-style-type:disc">Trabajo en equipo</li> <li style="list-style-type:disc">Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente</li> <li style="list-style-type:disc">Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.</li> </ul> <p><strong>Que tenemos para ti:</strong></p> <ul style="list-style-type:disc"> <li>Sueldo mensual competitivo </li> <li>Pagos quincenales</li> <li>Prestaciones superiores a las de ley <ul style="list-style-type:disc"> <li>Vales de despensa</li> <li>Fondo de ahorro </li> <li>Caja de ahorro</li> </ul> </li> </ul>