Das Ministerium der Deutschsprachigen Gemeinschaft sucht einen Mitarbeiter (w/m) für den IT-Support Der Fachbereich Informatik ist der zentrale IT-Dienst des Ministeriums der Deutschsprachigen Gemeinschaft. Er betreut die gesamte IT-Infrastruktur, stellt die Verfügbarkeit und Sicherheit der Systeme sicher und gewährleistet den First- und Second-Level-Support für die Personalmitglieder des Ministeriums, des Arbeitsamts und der Dienststelle für Selbstbestimmtes Leben sowie für Kaleido und das Zentrum für Kinderbetreuung. Werden Sie Teil unseres IT-Supports und unterstützen Sie uns insbesondere im First-Level-Support. Dabei übernehmen Sie unter anderem folgende Aufgaben: <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">Sie sind zentraler Ansprechpartner für die Personalmitglieder und übernehmen den IT-Support: von der Annahme und Bearbeitung von Anfragen über die Erstellung von Erstdiagnosen bis hin zur eigenständigen Behebung typischer Störungen.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">Sie unterstützen bei der Analyse von Fehlersituationen und dokumentieren komplexe Störungen für die Weitergabe an den Second-Level-Support.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">Sie installieren, konfigurieren, warten und verbessern unsere IT-Systeme.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">Sie erstellen und pflegen Dokumentationen sowie Handbücher für IT-Systeme und Prozesse.</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">Sie verantworten das Benutzer-Lifecycle-Management (Joiner, Mover, Leaver).</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">Sie kümmern sich um die Bereitstellung und Verwaltung von Arbeitsmaterial (Geräte, Zubehör, Softwarelizenzen) für neue und bestehende Mitarbeiter.</li> </ul> Sie sind: <ul> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Inhaber eines der folgenden Diplome:</li> </ul> <ul style="list-style-type:circle;margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 52.0px;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">Abiturdiplom im Bereich Informatik</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 52.0px;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (Gesellendiplom)</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 52.0px;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">Abiturdiplom in Kombination mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung in Informatik</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 52.0px;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">Abiturdiplom und eine einjährige relevante Berufserfahrung im Bereich IT-Support (insbesondere im Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Standardsoftware)</li> </ul> <ul> <li style="line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">fähig, sich sowohl mündlich als auch schriftlich sehr gut in Deutsch und Französisch zu verständigen?</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">strukturiert bei der Bearbeitung von Tickets und können Prioritäten setzen?</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">in der Lage, sich auf die Mitarbeiter und ihre Bedürfnisse einzulassen, geduldig und verfügen über gute kommunikative Fähigkeiten?</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">vielleicht schon erfahren im Umgang mit Ticket- oder Helpdesk-Systemen?</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">in Besitz eines PKW-Führerscheins für die Betreuung mehrerer Standorte?</li> </ul> Dann bieten wir Ihnen: <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">eine vielschichtige und abwechslungsreiche Tätigkeit im Team mit individuellen Entfaltungsmöglichkeiten und Teilnahme an berufsrelevanten Weiterbildungen,</li> <li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;text-indent:0.4px;color:black">die Möglichkeit, IT-Prozesse aktiv mitzugestalten,</li> <li style="margin-bottom:0.0cm;line-height:normal;background-color:white;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;font-size:11.0pt;font-family:Aptos, sans-serif;color:black">ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten sowie eine Bezahlung auf Grundlage der Gehaltstabellen des öffentlichen Dienstes zuzüglich Sozialvorteilen. Nützliche Berufserfahrung kann gemäß Personalstatut durch die Regierung anerkannt werden, was einen Einfluss auf das Gehalt hat.</li> </ul> Sie möchten einen tieferen Einblick in die Funktion erhalten? Sie haben Fragen zur ausgeschriebenen Stelle? Kontaktieren Sie Frank Vilz, Leiter des Referats IT-Support, unter <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> oder +32 (0)87 596 381. Sie haben Fragen zum Arbeitgeber? Zu Ihrer Bewerbung? Wenden Sie sich gerne an Elisabeth Croé, Assistentin für Personalauswahl, unter [email protected] oder +32 (0)87 789 689. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Kopie Ihres Diploms bis spätestens 23. Juli 2026. Nutzen Sie dazu ausschließlich unser Bewerberportal (<a>https://jobs.ostbelgienlive.be/Ministerium</a>). Sobald Ihre Bewerbung erfolgreich eingegangen ist, bestätigen wir den Erhalt per E-Mail. Bewerbungen, die per Post, E-Mail oder Fax eingehen, können nicht berücksichtigt werden. Die Bewerber(innen), die nach Prüfung der Bewerbungsunterlagen in die engere Auswahl gekommen sind, werden zu einem Bewerbungsgespräch eingeladen.

Mitarbeiter (w/m) für den IT-Support (BE) @ Ministerium Deutschsprachigen

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