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Especialista Customer Facing (Cuautitlán EDO MEX, MX) @ nestleHRprdRMK

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About this role

<p style="margin:0.0in;font-family:72.0;font-size:10.5pt;color:#3c3c3c"><span style="font-weight:bold;background-color:white">Ubicación</span><span style="background-color:white">: Ciudad de México - Oficina Central</span></p> <p style="margin:0.0in;font-family:72.0;font-size:10.5pt;color:#3c3c3c"><span style="font-weight:bold;background-color:white">Años de experiencia</span><span style="background-color:white">: 1 año en adelante</span></p> <p style="margin:0.0in;font-family:72.0;font-size:10.5pt;color:#3c3c3c"> </p> <p style="margin:0.0in;font-family:72.0;font-size:10.5pt;color:#3c3c3c"><span style="font-weight:bold;background-color:white">Objetivo: </span></p> <p style="margin:0.0in;font-family:72.0;font-size:10.5pt;color:#3c3c3c"><span style="background-color:white">Gestiona la definición, ejecución e implementación de mejoras en los procesos que forman parte del Order to Cash y Claims Returns &amp; Refusals, coordinando con LGO, GC, NCE (Local Globe Organization, Globe Center, Nestlé Continuous Excellence) y Unidades Descentralizadas con la finalidad de optimizar los procesos y promover las Buenas Prácticas así como el uso de reportes en BW (Business Warehouse).</span></p> <p style="margin:0.0in;font-family:72.0;font-size:10.5pt;color:#3c3c3c"> </p> <p style="margin:0.0in;font-family:72.0;font-size:10.5pt;color:#3c3c3c"><span style="font-weight:bold;background-color:white">Un día en la vida de: </span></p> <ul style="margin-top:0.0in;margin-bottom:0.0in" type="disc"> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle;color:#3c3c3c"><span style="font-family:72.0;font-size:10.5pt;background-color:white">Identificar las oportunidades de mejora en el proceso Order to Cash y Claims Returns &amp; Refusals, en base a un análisis del proceso vs. las Buenas Prácticas y funcionalidades en sistema, contribuyendo a procesos más eficientes en términos de servicio, rapidez y costo.</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle;color:#3c3c3c"><span style="font-family:72.0;font-size:10.5pt;background-color:white">Monitorea la continuidad de los procesos operativos y de sistema con el fin de identificar desviaciones y solicitar los ajustes pertinentes a las unidades con LGO, GC, NCE (Local Globe Organization, Globe Center, Nestle Continuous Excellence) a fin de asegurar el cumplimiento de Buenas Prácticas y la eficiencia de los procesos.</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle;color:#3c3c3c"><span style="font-family:72.0;font-size:10.5pt;background-color:white">Coordinar y capacitar a los usuarios finales de los procesos, para lograr una implementación exitosa y reducir riesgos e impactos en la operación.</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle;color:#3c3c3c"><span style="font-family:72.0;font-size:10.5pt;background-color:white">Comparar nuevos proyectos implementados en otros mercados a través de Benchmarking, a fin de definir la factibilidad e impacto para la implementación en el área e identificar los posibles beneficios en el proceso Order to cash, CR&amp;R.</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle;color:#3c3c3c"><span style="font-family:72.0;font-size:10.5pt;background-color:white">Realizar las pruebas técnicas en sistema que permitan disminuir el impacto en los usuarios y en la operación, contribuyendo en la mejora de los procesos.</span></li> </ul> <p style="margin:0.0in;font-family:72.0;font-size:10.5pt;color:#3c3c3c"> </p> <p style="margin:0.0in;font-family:72.0;font-size:10.5pt;color:#3c3c3c"><span style="font-weight:bold;background-color:white">Lo que te hará exitoso: </span></p> <p style="margin:0.0in;font-family:72.0;font-size:10.5pt;color:#3c3c3c"> </p> <ul style="margin-top:0.0in;margin-bottom:0.0in" type="disc"> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle;color:#3c3c3c"><span style="font-family:72.0;font-size:10.5pt;background-color:white">Titulado en carreras como Ingeniería Industrial/Sistemas o afines.</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle;color:#3c3c3c"><span style="font-family:72.0;font-size:10.5pt;background-color:white">Nivel de inglés intermedio - avanzado</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle;color:#3c3c3c"><span style="font-family:72.0;font-size:10.5pt;background-color:white">Manejo avanzado de Excel </span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle;color:#3c3c3c"><span style="font-family:72.0;font-size:10.5pt;background-color:white">Manejo intermedio de SAP</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle;color:#3c3c3c"><span style="font-family:72.0;font-size:10.5pt;background-color:white">Manejo Intermedio de Power BI</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle;color:#3c3c3c"><span style="font-family:72.0;font-size:10.5pt;background-color:white">Conocimiento del end to end del proceso de supply chain</span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle;color:#3c3c3c"><span style="font-family:72.0;font-size:10.5pt;background-color:white">Proactividad </span></li> <li style="margin-top:0.0;margin-bottom:0.0;vertical-align:middle;color:#3c3c3c"><span style="font-family:72.0;font-size:10.5pt;background-color:white">Enfoque a resultados </span></li> </ul>

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