About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Descripción de puesto</b></H2> </div><div><p>Líder en gestión, control y ejecución de procesos y actividades derivadas de la disposición expresa de parte del SAT en cumplimiento de los CFDI’s; en los despachos de materiales en las unidades de negocio CEMEX. así como la atención y soporte a las áreas correspondientes para lograr la continuidad operativa de la compañía.</p> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Principales responsabilidades</b></H2> </div><div><p>• Control de volumen por plaza en Compañías Cemex SAB, Cemex Concreto y Promexma<br> • Administrador, Soporte y seguimiento a incidencias con los departamentos de Tarifas, Fiscal, Legal, BSO y BackOffice, etc. para orden, seguimiento y atención a las incidencias diarias en la generación del CFDI.<br> • Garantiza la satisfacción del cliente externo e interno; asegura el nivel de servicio deseado para el cliente externo e interno a través del monitoreo constante, asesoría y realizando sinergias entre las áreas involucradas.<br> • Soluciona incidencias por error o falta de datos de operadores y/o placas de los transportistas terceros y Autoflete a través de la gestión con los Administradores de Transporte regional.<br> Seguimiento periódico con los Administradores de Transporte para actualización de cambios de datos en las placas y operadores<br> • Generación y seguimiento de reporte de incidencias de viajes con Tarifas en el CFDI de $300 o rutas null.</p> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Retos del puesto</b></H2> </div><div><p>• Administración y Soporte a incidencias de CFDI: Solución de incidencias en tiempo real (más de 3 mil viajes diarios).<br> • Coordinación con las áreas involucradas: Agilidad con todas las áreas para resolver incidencias.<br> • Actualización de datos maestros: Mantener los datos maestros actualizados y validados en SAP.</p> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Habilidades y conocimientos requeridos</b></H2> </div><div><p>Escolaridad:<br> • Licenciaturas: En Contabilidad, Administración de Empresas, Comercio Internacional, Ingeniería Industrial y/o otras Ingenierías.<br> • Dominio de inglés (básico-intermedio)</p> <p>Experiencia requerida:<br> • Por lo menos 1 año en puestos referentes a administración general.<br> • Conocimiento en Logística general.</p> <p>Conocimiento requerido:<br> • Manejo de Base de Datos (extensas y complejas).<br> • Microsoft Excel (intermedio - avanzado)<br> • Microsoft PowerPoint (intermedio)<br> • Manejo de SAP</p> <p>Competencias críticas:<br> • Enfoque al cliente<br> • Empuje para conseguir resultados<br> • Toma de decisiones oportuna<br> • Negociación Solución de problemas</p> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Relaciones</b></H2> </div><div><p>Internas:<br> • Asesor de Servicio de Despacho (ASD): Solucionar incidencias en la generación de CFDI al momento del despecho.<br> • Administrado de Transporte (AT): Solucionar incidencias por falta o actualización de datos maestros (placas y operadores).<br> • Master Data: Actualización de datos maestros de placas.<br> • GES (Global Enterprise Services): Seguimiento de reportes de CFDI con monto de $300 y rutas null.<br> • P&IT: Notificar incidencias en generación de CFDI<br> • Desarrollo de Transporte / Planeación / Cadena de Suministro: Apoyo para aclarar y solucionar dudas en el proceso. </p> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Diversidad e Inclusión en CEMEX</b></H2> </div><div><p>En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.</p> </div></div></div>