Na Sephora, inspiramos os nossos clientes, empoderamos as nossas equipas e ajudamo-los a tornarem-se melhores versões de si mesmos. Criamos um ambiente onde valorizamos as pessoas e celebramos as diferenças. Todos os dias as nossas equipas, em todo o mundo, dão vida ao nosso propósito: expandir a maneira como o mundo vê a beleza, valorizando o ExtraOrdinário em cada um de nós. Estamos unidos por um objetivo comum - para reimaginar o futuro da beleza. A tua oportunidade: MISSÃO DO CARGO Ser um consultor de vendas de produtos, fornecer um serviço amigável e demonstrar conhecimento sobre os produtos para todos os clientes; Manter a aparência da loja de acordo com conceitos e procedimentos da Sephora. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Na loja / Serviço ao Cliente •Cumprimentar e atender com entusiasmo todos os clientes que entram na loja; •Fornecer um serviço cordial e especializado aos clientes; •Identificar as necessidades do cliente através de uma boa sondagem e sugerir produtos para atender a essas necessidades; •Transmitir conhecimento do produto aos clientes; •Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja; •Auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias dentro da loja e possíveis soluções; •Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros; •Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado; •Realizar serviços conforme necessário; •Buscar conhecimento especializado em sua área de atuação; •Acompanhar tendências de mercado; •Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH. Apresentação da loja •Manter os conceitos de divulgação de produtos, serviços e eventos da Sephora em todos os momentos; •Manter os padrões de limpeza, manutenção organização da loja; Operações •Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora; •Esforçar-se para ser uma referência na área atribuída; •Participar do controle e qualidade do estoque; •Concluir todas as tarefas delegadas com rapidez e precisão; •Manter os padrões de segurança da loja; •Acompanhar a movimentação dos concorrentes; •Estar ciente de eventos especiais da loja; •Participar em programas para redução de falta/perda de mercadorias; •Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões de apresentação; •Consultores designados devem ter conhecimentos sobre as funções de caixa; •Garantir a confidencialidade das informações. Treinamento •Concluir todos os treinamentos do My Sephora Learning; •Buscar ativamente treinamento adicional quando necessário; •Auxiliar na formação de novos consultores. QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS Experiência •Desejavel experiência no varejo; •Desejável experiência com beleza. Qualificações Conhecimentos, habilidades necessárias •Atendimento ao cliente, comunicação e organização. •Raciocínio lógico. Nível educacional •Ensino médio ou equivalente; •Desejável conhecimento em uma língua estrangeira; Requisitos da função •Comunicar-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara; •Operar o ponto de venda, se habilitado; •Manusear e aplicar produtos nos clientes; •Ter disponibilidade e flexibilidade; •Respeitar o código de vestimenta; •Ter um atendimento consistente e confiável. Competências •Perfil comprometido e proativo; •Foco no cliente; •Trabalhar em equipe; •Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora; •Orientado a resultados/ações; •Vontade de aprender. Como parte da grande Equipa SEPHORA, vais desfrutar de... <ul> <li> As Pessoas. Vais estar rodeado por alguns dos líderes e equipas mais talentosos – pessoas com as quais vais ter orgulho em trabalhar. </li> <li> A Aprendizagem. Investimos na formação e desenvolvimento das nossas equipas, vais continuar a evoluir e a desenvolver as tuas competências através de planos de carreira personalizados. </li> <li> A Cultura. Como bauty retailer líder, na família LVMH o nosso alcance é amplo e o nosso impacto é global. Está no nosso ADN inovar e, na Sephora, todos os 40.000 membros apaixonados das nossas equipas, presentes em 35 mercados e 3.000 lojas, estão unidos por um objetivo comum - reimaginar o futuro da beleza. </li> </ul> Podes libertar a tua criatividade, porque temos um espírito disruptivo. Podes aprender e evoluir, porque te incentivamos a dares o teu melhor. Podes ser tu mesmo, porque tu és o que nos diferencia. Este é o futuro da beleza. Reinventa o teu futuro, na Sephora. A Sephora orgulha-se de ser um local de trabalho com oportunidades iguais para todos. Não discriminamos no recrutamento, contratação, formação, promoção ou outras práticas de emprego. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar e promover um ambiente inclusivo para todos os colaboradores.

Consultor(a) de Vendas - Afirmativa pessoas negras - Shopping Pátio Paulista (São Paulo, BR) @ Sephora

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