About this role
Requisitos:
Escolaridad Título universitario (preferentemente) o experiencia equivalente en servicios en línea a los clientes.
Requisitos:
· Inglés Avanzado Nivel C2
Experiencia:
• Experiencia requerida en Salesforce
• Experiencia con atención a clientes de Estados Unidos preferentemente
• Excepcionales habilidades interpersonales y de comunicación
• Fuertes habilidades organizativas, atención al detalle
• Experiencia trabajando con aplicaciones de software y
• Deseable experiencia previa en servicio al cliente
• Competencia en inglés y español
*Principales actividades y responsabilidades*
• Actividades de atención al cliente en la prestación de servicios en línea en vivo
• Proporciona soporte básico de lecciones para instructores y estudiantes en línea en vivo
• Mantiene relaciones positivas con el cliente y asegura la satisfacción del cliente.
• Realiza orientaciones de la primera lección
• Programa lecciones para clientes e instructores
• Fomenta las reinscripciones de los clientes