About this role
• Atención a clientes externos e internos.
• Gestionar todas las solicitudes vía mail tanto del equipo de trabajo como de otras áreas dando respuesta inmediata y en caso de ser necesario canalizar a otros departamentos para obtener una solución.
• Realizar calendarización de entrega de reportes para las empresas asignadas.
• Seguimiento a retroalimentación quejas, o requerimiento del cliente externo e interno.
• Agendar las evaluaciones de los clientes externos y entrega de resultados al vendedor.
• Se encarga de la inscripción de los Itas.
• Alta de empresas, teniendo contacto con Ventas Corporativas, finanzas y SSC.
• Se encargan de las solicitudes de audits y cyberteachers al Centro BBC.
• Entregar la disponibilidad de grupos abierto a los vendedores.
• Exportar reportes de asistencia y de progreso para el envío al cliente Corporativo.