About this role
AGENTE DE ATENDIMENTO I - EXCLUSIVA PCD- - - - - - - - - - - - IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:
A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!
E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!
Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.
Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!
Saiba mais sobre nós em nosso site: MICHELIN Connected Fleet
RESPONSABILDIADES:
• Prestar atendimento consultivo aos clientes e parceiros com base nos valores e procedimentos da empresa, realizando atendimento resolutivo de fim a fim, buscando soluções com eficiência, agilidade, qualidade e satisfação dos nossos clientes; • Prestar atendimento receptivo voz, chat e WhatsApp ao cliente; • Realizar atualização cadastral e registrar informações visando manter atualizados os dados e históricos do cliente; • Realizar abertura e agendamento de Ordens de Serviços, seguindo as premissas do processo de agendamento; • Realizar o atendimento de solicitação de comandos diversos; • Orientar os clientes quanto à utilização de equipamentos e esclarecer dúvidas; • Prezar pelas metas e indicadores definidos pela área. •
REQUISITOS:
• Ensino Médio completo; • Conhecimento básico do Pacote Office.
BENEFÍCIOS:
• Vale transporte, reembolso do fretado; • Vale refeição e/ou alimentação; • Cartão multibenefícios; • Plano de saúde e odontológico; • Participação de resultados; • Auxílio creche; • Licença parental estendida; • Seguro de vida; • Gympass; • Empréstimo consignado; • Plano de aquisição de ações; • Day off aniversário; • Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades); • Descontos na compra de pneus Michelin; • Campanha anual de vacinação contra a gripe; • Programa de promoção da saúde psicológica; • Plataforma de desenvolvimento.
Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!