About this role
What You Can Expect:
• Gestire il processo operativo completo delle spedizioni via mare in export, assicurando accuratezza e puntualità
• Coordinare fornitori, compagnie marittime, clienti, magazzini e altri partner coinvolti nelle attività operative
• Preparare, verificare e processare la documentazione necessaria
• Effettuare le prenotazioni con le compagnie marittime e organizzare ritiri e consegne della merce
• Inserire e mantenere aggiornati i dati di spedizione sui sistemi operativi aziendali.
• Monitorare il movimento delle merci, fornendo aggiornamenti regolari ai clienti e al team interno
• Gestire eventuali imprevisti o discrepanze operative, proponendo soluzioni tempestive
• Collaborare con il team amministrativo/contabile per la verifica delle tariffe e dei costi
• Supportare attività di customer service, incluse quotazioni base, gestione reclami e richiesta informazioni
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi e della qualità del servizio
What You Bring:
• 1-2 anni di esperienza in operazioni di export via mare o ruolo analogo nel settore logistica/spedizioni
• Conoscenza delle procedure e normative legate all’export marittimo
• Ottima capacità di comunicazione scritta e orale in inglese; la conoscenza di ulteriori lingue è un plus
• Competenza nell’utilizzo dei principali sistemi informatici (MS Office)
• Spiccate capacità organizzative, multitasking e gestione delle priorità
• Orientamento al cliente e abilità di comunicazione e coordinamento con stakeholder interni ed esterni
• Attenzione al dettaglio, affidabilità e forte senso di responsabilità
• Capacità di lavorare in autonomia e di gestire più spedizioni contemporaneamente
• Esperienza nel settore marittimo/shipping considerata un vantaggio