About this role
What You Can Expect:
• Gestire l’esecuzione operativa end-to-end delle spedizioni Ocean Import, assicurando la corretta elaborazione e chiusura di tutte le pratiche operative nei sistemi aziendali • Coordinare e monitorare lo stato delle spedizioni import via mare, dalla partenza fino all’arrivo e consegna finale, inclusa la gestione di milestone come ETA, arrivo vessel e POD • Preparare, verificare e processare tutta la documentazione di import (B/L, shipping instructions, customs documentation e documenti correlati), garantendo accuratezza e conformità • Collaborare con carrier marittimi, agenti e fornitori per assicurare prenotazioni corrette, gestione spazi e risoluzione di eventuali disservizi o ritardi • Monitorare costantemente le spedizioni e aggiornare il TMS con informazioni accurate e tempestive su ogni fase del trasporto • Assicurare la piena compliance con regolamenti internazionali (IATA ove applicabile multimodale, IMDG, normative doganali e requisiti di importazione), oltre alle SOP aziendali e customer requirements • Gestire comunicazioni operative con clienti, agenti e partner logistici, fornendo aggiornamenti proattivi su status spedizioni, eccezioni e possibili ritardi • Supportare il team Sales nella verifica operativa delle soluzioni di trasporto e nella validazione delle tariffe e condizioni di servizio • Gestire eventuali discrepanze documentali, surcharge o invoice issues in coordinamento con i reparti interni • Identificare inefficienze nei processi operativi e contribuire a iniziative di miglioramento continuo per aumentare qualità del servizio e ridurre errori operativi
What You Bring:
• 5-10 anni di esperienza nel settore spedizioni e logistica, preferibilmente con focus su import via mare • Diploma o laurea in ambito logistico, economico o affine • Solida conoscenza dei processi di import ocean end-to-end, inclusi gestione B/L, documentazione doganale e coordinamento spedizioni • Buona conoscenza degli Incoterms e delle principali procedure di importazione e dogana, con familiarità con normative ADR, IATA e IMDG • Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata • Buona padronanza di sistemi TMS/ERP (es. Rhesped, ROCS o piattaforme simili) • Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente, con approccio proattivo nella gestione delle richieste e degli aggiornamenti operativi • Capacità di bilanciare attività operative quotidiane con le priorità del business • Disponibilità di un mezzo di trasporto proprio per raggiungere la sede di lavoro