About this role
What You Can Expect:
• Acquérir ou reconquérir des clients en établissant un premier contact téléphonique pour échanger sur leurs besoins et leurs présenter nos produits Air & Ocean. • Construire et entretenir des relations suivies afin d'accroître le volume d’activités avec les clients. • Fournir un service client de qualité pour tous les comptes. • Travailler en étroite collaboration avec les différents services, notamment le service commercial afin d'identifier et qualifier le maximum d'opportunités commerciales. • Suivre en permanence toutes les offres. • Communiquer avec les bureaux à l'étranger pour s'assurer que les exigences internationales et celles des clients sont satisfaites. • Analyser le développement du portefeuille de clients existants. • Saisir et suivre l'activité dans le CRM.
What You Bring:
• Bonne connaissance du fret, du transport ou de la logistique. • Très bonne élocution, être à l'aise pour passer des appels téléphoniques. • Posséder de solides compétences en matière de communication, de résolution de problèmes et d'organisation. • Orientation clients. • Solides compétences informatiques, notamment la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook et Excel) et expérience en matière de gestion de la relation client (CRM) de préférence. • Attitude positive et comportement professionnel dans les relations avec les clients par téléphone et par e-mail. • Solide éthique de travail et intégrité. • Résilience et goût du challenge. • Bonne maîtrise de l'anglais écrit et parlé.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
• Poste à pourvoir en CDI, dès que possible • Rémunération : selon profil • Évolution dans un contexte international • Télétravail possible • Avantages complémentaires : participation, tickets restaurants, 13e mois, mutuelle, avantages liés au CSE
Vous êtes passionné(e), organisé(e), doté(e) d'une excellente capacité à communiquer, vous appréciez la relation client et le travail en équipe ? Vous êtes à l'aise dans un contexte international ? Désireux de relever un nouveau challenge et de participer à la croissance de nos activités ? Rejoignez-nous !