About this role
Do Twoich zadań należeć będzie:
• Nauczysz się współpracy w ramach międzynarodowej organizacji jaka jest NN
• Wraz z doświadczonymi specjalistami oraz administratorami poznasz strukturę organizacji i będziesz pracował razem z nimi przy rozwiązywaniu incydentów i problemów oraz innych zgłoszeń
• Odbieralność telefoniczna w systemie obsługi na wyznaczonym poziomie z zachowaniem standardów i procedur wewnętrznych,
• Zarządzanie i rozwiązywanie zgłoszeń w ramach obszaru IT.
• Nauczysz się jak skutecznie wspierać i pomagać pracownikom w NN z ich lokalnym środowiskiem pracy
• Uczyć się jak zbudowana jest nowoczesna infrastruktura i architektura aplikacji
• Poznasz produkty z rodziny office365 oraz aplikację JIRA i Confluence, ServiceNow
• Poznasz metodykę pracy Agile, ITIL oraz procesy Incydent management czy problem management
• Poznasz nowoczesne rozwiązania chmurowe
Nasza oferta jest dla Ciebie jeśli:
• Komunikatywny angielski (B1)
• Znajomość technologii Microsoft
• Znajomość sprzętu komputerowego
• Samodzielności w rozwiązywaniu problemów, otwartości na zmiany i nowe zadania,
• Wysokiej dyscypliny wewnętrznej – odpowiedzialności, sumienności, rzetelności i terminowości, chęci stałego podnoszenia swoich kwalifikacji
• Rozwiniętych umiejętności interpersonalnych oraz pracy w zespole,
Mile widziane :
• Posiadasz doświadczenia w branży IT
• Znajomość produktów JIRA, Confluence oraz ServiceNow
• Doświadczenie w obsłudze klienta
Widzisz te benefity i szeroko się uśmiechasz:
• Pracujemy w trybie hybrydowym, a nasze biuro znajduje się na zielonym Powiślu,
• Zapewnimy profilaktykę zdrowotną i zabezpieczymy przyszłość! Możesz skorzystać z Medicover, Multisport, ubezpieczenia,
• Dostaniesz dostęp do platformy benefitowej, w której będziesz mógł/-a wybrać najlepsze dla siebie benefity oraz rabaty,
• Stawiamy na rozwój, dlatego będziesz miał/a dostęp do szkoleń, webinarów, webcastów,
• Dla świeżo upieczonych tatusiów mamy dodatkowe dwa tygodnie płatnego urlopu ojcowskiego,
• Dla Ciebie obniżymy ceny produktów firmy Samsung,
• Trenujesz? Dbasz o siebie? To dobrze się składa możesz dołączyć do sekcji sportowej,
• Chcesz przejeżdżać do pracy na rowerze? Zapraszamy, czeka na Ciebie świetnie przygotowana infrastruktura dla rowerzystów.