About this role
It's fun to work in a company where people truly believe in what they are doing!
Garantir o correto funcionamento do software do equipamento ONE NEOGEN, resolvendo problemas com os clientes quando houver falhas nos programas necessários para o funcionamento ideal e integral do equipamento.
Mantenha-se atualizado sobre as tecnologias ONE NEOGEN recebendo treinamento e conhecimento das alterações feitas no software do instrumento.
Descrição da vaga Principais responsabilidades
• Atender solicitações de suporte técnico aos clientes (remoto e, quando necessário, presencial) • Instalar e configurar softwares nos ambientes dos clientes • Realizar backup e recuperação de dados • Sincronizar instrumentos com sistemas • Apoiar na recuperação de acessos e senhas • Orientar equipes de TI dos clientes para garantir o correto funcionamento do sistema • Elaborar relatórios técnicos e registros de atendimento • Testar novas versões de software antes da implantação • Executar atualizações de software conforme cronograma • Ministrar treinamentos técnicos para clientes e equipes internas • Apoiar atividades de manutenção dos equipamentos ONE NEOGEN • Atuar de forma proativa na resolução de problemas e melhoria contínua Requisitos
• Formação técnica em Informática, Sistemas Digitais, Redes ou áreas correlatas • Experiência na função • Conhecimento em: • SQL e banco de dados • Sistemas operacionais (Windows, Android, Linux) • Instalação e configuração de servidores locais • Pacote Office
• Diferencial: conhecimento em Forms e Power Automate • Espanhol intermediário (obrigatório) #LI-Site
Come Be Part Of A Mission that Matters! From inside the farm gate to our dinner plates, Neogen protects the world’s food supply. Through a variety of animal healthcare products, to food safety solutions for dangerous bacteria, allergens, toxins, drug residues and much more, Neogen is there — and you can be too.