About this role
Votre mission Avec une cinquantaine de collaborateurs, le Département Lutte contre la fraude est placé sous la responsabilité d'une responsable de département et comprend cinq pôles : - Un pôle « détection et investigations » - Un pôle « enquêteurs » - Un pôle « enquêteurs judiciaires » - Un pôle « suites contentieuses » - Un pôle chefs de projets
Le poste de technicien expert contentieux est à pourvoir au pôle « détection et investigations ». Sous la supervision d'un manager, le(la) technicien(ne) traitera les dossiers de suspicion de fraude assurés et répondra aux demandes de nos partenaires. Il (elle) devra en respectant les objectifs de productivité et de de qualité : Recueillir et enregistrer les signalements transmis par les partenaires internes et externes Répondre aux sollicitations des partenaires internes/externes Analyser les signalements assurés et exploiter les pièces justificatives Saisir les informations dans les fichiers de suivi et de reporting Assurer la transmission dans les délais impartis au pôle suites contentieuses Contribuer au reporting des activités de la lutte contre la fraude Rendre compte à sa hiérarchie de son travail et des difficultés éventuelles
Votre profil : Sérieux, rigueur, fiabilité et discrétion Qualités d'organisation et de respect des délais Aisance dans l'utilisation des outils bureautique et en particulier Excel Aptitude à travailler en équipe Adaptabilité Capacité à planifier et à assurer son travail en fonction des contraintes existantes
Votre formation Formation BAC à BAC + 2