About this role
RESPONSABILITÉS :
Nous cherchons un Platform Support Engineer afin d'accompagner les équipes de développement dans leurs activités quotidiennes. Support technique de niveau avancé destiné aux équipes de développement, avec un fort enjeu de disponibilité des plateformes, d'amélioration continue et d'accompagnement des développeurs. Le collaborateur travaillera en étroite collaboration avec les équipes de développement, DevOps, Cloud et Architecture. Missions principales : Support aux équipes de développement * Assurer le support technique auprès des équipes de développement. * Analyser et résoudre les incidents liés aux applications, aux environnements techniques et aux services cloud. * Accompagner les développeurs dans la résolution des problématiques techniques. * Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution. Cloud & Plateforme * Administrer et maintenir les services AWS utilisés par les équipes. * Participer aux déploiements applicatifs. * Identifier les causes racines des incidents et proposer des actions correctives. * Garantir la disponibilité et la stabilité des environnements. DevOps & Industrialisation * Participer à l'amélioration des outils de développement. * Contribuer à l'automatisation des tâches récurrentes. * Participer à l'amélioration des pipelines CI/CD. * Documenter les procédures techniques et partager les bonnes pratiques. Collaboration * Travailler en étroite collaboration avec les développeurs, DevOps, Platform Engineers et Architectes. * Participer aux rituels Agile. * Être force de proposition dans l'amélioration continue de la plateforme.
PROFIL RECHERCHÉ :
* AWS (EC2, IAM, S3, CloudWatch, Lambda, ECS/EKS selon les environnements) * Linux * Docker * Git * GitLab * CI/CD * Shell / Bash * APIs REST * Bonne compréhension des architectures applicatives Appréciées * Kubernetes * Terraform * Ansible * Node.js * Java * Python * Observabilité (Grafana, Prometheus, Datadog...) * Serverless
Expérience * 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire. * Expérience de support technique auprès d'équipes de développement. * Bonne connaissance des environnements Cloud AWS. * Expérience des environnements Agile.
Soft Skills * Excellent sens du service. * Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes. * Esprit collaboratif. * Très bon relationnel avec les équipes techniques. * Autonomie et réactivité. * Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.