About this role
Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de service client (f/h)Accompagner les clients par téléphone ou mails - Ecouter et Conseiller sur leurs attentes - Suivre leurs colis ( renseignement des éventuels retards de livraison ) Collaborer avec les autres services.
Traitement administratif ( gestion des mails ... ) - Gestion des litiges - - Appliquer les procédures assurances qualité.