About this role
Nous recherchons un Hôte d'accueil/agent de comptoir (H/F)
Vos missions principales : Accueillir les clients avec le sourire, les renseigner et les guider dans le magasin. Gestion du standard téléphonique, gérer les réclamations, les retours de marchandises, les remboursements, dans le respect de notre politique commerciale. Appliquer les procédures de sécurité du magasin
Votre profil : véritable ambassadrice / ambassadeur de notre magasin, vous êtes le point de contact privilégié de notre clientèle. Votre rôle va bien au-delà de l'orientation. Vous incarnez l'image de marque et la convivialité de notre enseigne. Vous justifiez obligatoirement d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous possédez un excellent relationnel, un sourire à toute épreuve et un sens aigu du service client. Rigoureux, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.