About this role
JOB & Vous est un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement (Intérim, CDD et CDI).
Notre objectif est de valoriser les talents en proposant des solutions adaptées aux besoins de nos clients, tout en faisant grandir le potentiel de nos candidats.
Nos promesses sont la réactivité et l'écoute, face à chaque situation nous faisons notre maximum pour apporter la réponse la plus adaptée.
Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Planification H/F afin d'assurer l'organisation et l'optimisation des tournées quotidiennes des techniciens intervenant sur différents sites clients, principalement en France.
Au sein de l'équipe de planification, vous serez en charge de :
- Organiser les prises de rendez-vous des techniciens auprès des clients. - Saisir et mettre à jour les informations dans l'outil de planification. - Planifier les tournées des techniciens de manière optimisée, en anticipant les besoins et en tenant compte des contraintes opérationnelles. - Assurer la coordination et la communication avec les clients et les techniciens afin de garantir le bon déroulement des interventions. - Analyser, traiter et suivre les demandes des clients ainsi que des différents interlocuteurs impliqués dans l'organisation des interventions. - Identifier les aléas et mettre en œuvre les solutions adaptées dans une logique de satisfaction client. - Gérer les éventuels litiges liés à la planification. - Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI) et des reportings destinés aux clients, aux techniciens et aux managers.
Profil recherché :
- Bac à Bac +2 en assistanat administratif, transport, logistique ou Supply Chain. Ou Bac avec une expérience significative dans la gestion de planning de personnel itinérant. - Bonne compréhension de la Supply Chain - Aisance avec les outils de téléphonie. - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook.) et des outils informatiques.
Avantages :
Temps plein : 35 heures par semaine. Horaires : du lundi au vendredi, 8 heures par jour. Rémunération : 1 875 € brut mensuel (12,36 € brut/heure). Avantages : Tickets Restaurant.