About this role
Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。 AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。 ※こちらは大阪府堺市西区の勤務となります。 1日に数百台の配送車両が行き交うDS（デリバリーステーション）。 そこには、数千件以上におよぶ配送を管理・分析し、改善につなげるドライバーリソースマネージャーの姿があります。 ドライバーリソースマネージャーのミッションは、関係者と連携して正確・迅速な配送を実現することです。 ときにはドライバーに業務改善を促し、ときには上長に適切な人員配置の助言をする。単なる状況把握に留まらず、現場の問題分析から改善策の立案までを幅広く手がけます。 現在、私たちは物流網を拡大すべくDSの全国展開に注力中。 “Amazon”の重要拠点で物流を進化させる新規ビジネスに携わる。 そんな挑みがいのあるミッションに、あなたの経験を活かしてみませんか。 【具体的な仕事内容】 ■配送管理（メイン業務） 商品を積んだ配送車両がDSを出発した後、計画通りに配送できたかを管理します。 また、不在票の記載、投入や置き配指示の遵守、自社開発アプリによる適切な履歴入力など業務手順が忠実に実行されているかも確認します。 1日に数百台の車両によって配送するため、細かなチェックも欠かせません。システムで原因を分析するほか、ドライバーにヒアリングするなどして未配送の要因などを突き止めます。 その後、原因から即、改善案を立案。ドライバーやシフトマネージャーにフィードバックします。 ■協力会社（物流会社）へのフィードバック、調整 社内システムを使い、エリアごとの配送件数やその所要時間などを分析します（1日につき配送車両数百台分）。 その結果に基づいて適切な人員数などを導き出し、ドライバーの増減や人員配置などを協力会社とすり合わせます。 ■業務改善 計画通りに配送できるようにその改善策の策定と実行を担い、事故の発生を未然に防ぐ為の安全教育を行ないます。 このほか、同僚となるシフトマネージャーやシニアシフトマネージャーとの業務改善ミーティングを実施。 より効率的な配送が実現できるよう、業務手順の改善や最新機器の導入などを提案します。 ※勤務はシフト制になります。 本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。 ====================== 関連情報 ・所属部門: ラストマイル(AMZL) ・職種: オペレーション ・勤務地: 近畿エリアDS ====================== Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。 https://www.amazon.jobs/jp/disability/jp