About this role
当社のワールドワイドオペレーションネットワークは、毎日何百万ものパッケージと笑顔をAmazonのお客様にお届けしています。私たちは、エリアマネージャーとして私たちのチームに参加したいと考えている、やる気があり、顧客中心の人材を求めています。この役職では、時間給制の従業員で構成されるチームを率い、シフト中にチームの安全性、品質、出勤、パフォーマンスを最高レベルに維持する責任があります。また、お客様の注文が適切なタイミングで適切な場所に確実に届けられるように、お客様の期待に応えるためにも重要な役割を果たします。 当社のオペレーションのワークフローには、主に3つの要素があります。1つは、製品を保管して注文できる状態にするファーストマイル、ミドルマイルは注文品をお客様の地域まで運ぶ場所、ラストマイルは製品をお客様の玄関先に届けるときです。すべてのワークフローには若干の構築上の違いがありますが、変わらないことが1つあります。それは、私たちのビジョンとお客様への献身です。 ◆当日配送に特化したこのステーションは、Amazon JPの中でもお客様に最速で商品をお届けすることを目的とした新しいタイプのステーションです。 最速でお客様のお手元に商品をお届けします。私たちはオペレーションチームとサポートチームが連携し、ラストワンマイルのカスタマーエクスペリエンスを実現するため革新的に取り組んでいます。私たちと一緒に新たな未来を作りましょう！ Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。 AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。 Key job responsibilities 【具体的な業務内容】 ■配送管理 入荷した商品の仕分け・出荷作業および配送ルートの計画を立案します。 “どのアイテムを、いつ、何人で仕分けするか”、“どの地域に、どのような順番で配送するか”などをプランニングしてください。 全体の作業・人員計画はシニアエリアマネージャーが行ないます。連携をしっかり取り、仕分けや配送などが滞りなく進む計画を立ててください。 ■シフト・勤怠・作業管理 仕分けや出荷、配送などを担うスタッフの管理業務です。 人員は数十名。 物流量に合わせてシフトを組むほか、業務がスムーズに進捗しているかなどを管理します。 シフト調整を担当するアシスタントスタッフ（3～4名）と連携し、状況把握や指示出しなどをしてください。 業務管理は社内システムで行います。 ■業務改善 安全・品質・生産性向上や業務効率化などを実現するための業務です。 業務フローや業務環境、作業内容などにおける問題を見つけ、改善案やその実施計画を立案します。 シニアエリアマネージャーとは定期的に業務改善のミーティングをするため、積極的に意見を出してください。 A day in the life ※勤務は夜勤を含む3交代制のシフト勤務になります。 About the team 【More Information】 ■ フルフィルメントセンター (FC)部門 と ラストマイル(AMZL)部門 が同じ施設内に隣接する新設ポジションです ■ オペレーション職種の紹介 ■ 北海道・東北エリアDSの紹介 ◆Meet our team(Video) # Manager at an Amazon’s Site /Amazonの拠点で活躍するマネージャーの紹介 # AmazonStars # She is Amazon ―――――――――――――――――― Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。 https://www.amazon.jobs/disability/jp ＊ オペレーション部門 DEIの取り組み