About this role
Assistant Shop ManagerRejoignez l'aventure Medi-Market Group - le leader belge de la parapharmacie et du bien-être, présent dans 5 pays européens avec plus de 200 points de vente. Notre force ? Une mission claire : rendre l'expertise santé accessible à tous, grâce à une équipe de passionnés qui font la différence chaque jour. Depuis 2014, nous grandissons vite. Très vite. Et nous avons besoin de leaders qui grandissent avec nous.
Rôle et Responsabilités : En tant que Assistant Shop Manager de magasin, vous êtes un réel soutien pour le gérant de magasin principal.
Tâches principales :
Soutien opérationnel
• Assurer le bon fonctionnement quotidien des opérations • Superviser les activités de réception des marchandises, de gestion des stocks et de réapprovisionnement • Veiller à ce que les politiques et procédures de l’entreprise soient suivies
Gestion du personnel
• Aider à l’élaboration des horaires de travail et à la gestion des plannings du personnel • Motiver les équipes et favoriser un environnement de travail positif • Être le garant du suivi des politiques de Medi-Market sur le point de point de vente (coaching, …)
Service client
• Fournir un service exceptionnel en assistant le personnel et en résolvant les problèmes des clients • S’assurer que les employés sont formés pour répondre aux attentes en matière de service client
Merchandising
• Collaborer à l’organisation et à la gestion de la présentation des produits dans le magasin (Mise en place et suivi des PP, saisonnier, AC)
Gestion des stocks
• Aider à la supervision et à la gestion des niveaux de stock pour éviter les ruptures ou les surplus (Paramètres, inventaires, …) • Participer à la mise en œuvre de bonnes pratiques de gestion des stocks
Compétences :
• Collaboration : Capacité à travailler en étroite collaboration, en confiance et en toute transparence avec le gérant de magasin et le personnel • Communication : Bonne compétences en communication pour transmettre efficacement les informations • Adaptabilité : Capacité à s’adapter aux changements rapides dans l’environnement de travail • Compétence organisationnelle : Capacité à organiser les tâches et les responsabilités de manière efficace • Connaissance du produit : Connaissance approfondie des produits vendus dans le magasin • Service client : Orientation client et capacité à résoudre les conflits • Esprit d’équipe : Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe • Initiative : Volonté de prendre des responsabilités en l’absence du gérant principal
L’assistant gérant de magasin joue un rôle clé dans le soutien des opérations quotidiennes et contribue à la réussite globale du magasin en collaborant étroitement avec le gérant principal.
Profil :
• Minimum 3 ans d'expérience similaire requise • Français - Le néerlandais ou l'anglais est un atout