About this role
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Descripción de puesto</b></H2> </div><div><p>Prospectar y gestionar la obtención de documentación necesaria para iniciar el trámite de Otorgamiento de Crédito. Vender y recuperar cartera</p> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Principales responsabilidades</b></H2> </div><div><p>1. • Prospectar clientes, proporcionando solicitud de crédito al prospecto e informándole la documentación para iniciar el trámite de Otorgamiento de Crédito.<br> 2. • Turnar al Administrador de Cartera la documentación obtenida para dar inicio al trámite de Otorgamiento de Crédito.<br> 3. • Mantener informado al prospecto del avance de Otorgamiento de Crédito.<br> 4. • Informar al prospecto de la aprobación o rechazo del crédito solicitado.<br> 5. • Recibir orden de compra o levantar pedidos de material.<br> 6. • Turnar pedido al Facturista para la elaboración de factura.<br> 7. • Solicitar al Administrador de Cartera clave de autorización tratándose de ventas a crédito.<br> 8. • Controlar la amortización de pagos por facturación anticipada.<br> 9. • Recibir facturas vencidas y reporte de cartera para la gestión de cobro.<br> 10. • Realizar gestión de cobro.<br> 11. • Entregar al Administrador de Cartera o al Facturista los pagos por gestión de cobranza, así como la documentación (Contrarecibos de la facturación ingresada a revisión.<br> 12. • Facturas no cobradas, Recibo de Caja, Copia Cartera de los pagos efectuados por el cliente, Bitácora de Cobranza y Reporte de Programa Diario de Actividades de Cobranza) que se derive de las mismas.<br> 13. • Realizar los depósitos bancarios por cobranza en caso de haber sido facultado para ello.<br> 14. • Turnar al Admnistrador de Ventas /Facturista o Administrador de Cartera los comprobantes y fichas de depósito originales de los depósitos realizados de la cobranza.<br> 15. • Seguir los procedimientos y disposiciones del Código de Seguridad en las actividades que ejecuta.<br> 16. • Cumplimiento del Código de Ética de la Compañía.<br> 17. • Conocimiento de las Ofertas de Valor Construrama y su operación.<br> 18. • Promover las ofertas de valor y los sistemas de crédito.<br> 19. • Conocimiento de su portafolio de productos.<br> 20. • Los vendedores de mostrador serán los responsables de detectar clientes potenciales y comunicar la información al gerente de tienda.<br> 21. • Ayudar en la labor de venta con los clientes que han dejado de comprar o han disminuido su compra o que solamente compran ciertos productos.<br> 22. • Utilizar responsablemente la clave o número de usuario y acceso en los diferentes sistemas de información, herramientas y aplicaciones de la empresa; actualizar la información que le corresponda en tiempo y forma conforme a los procesos y prácticas establecidas por Construrama Promexma; y cumplir con las políticas de seguridad de la información y confidencialidad establecidas por CEMEX.<br> 23. • Realizar las demás funciones que por la naturaleza de su cargo y del negocio le sean asignadas. <br> </p> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Retos del puesto</b></H2> </div><div><p>1. Seguridad : Cero Accidentes incapacitantes.<br> 2. Mejora en los indicadores de servicio<br> 3. Mejora en indicadores de Productividad<br> 4. Administración de costos<br> </p> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Habilidades y conocimientos requeridos</b></H2> </div><div><p>• Uso de herramientas y sistemas (Computadora, automóvil, celular, radio, SAP, JDE, office, Lotus Notes).<br> • Contabilidad.<br> • Atención al cliente.<br> • Actitud de servicio.<br> • Empatía.<br> • Administración de caja.</p> <p>Experiencia requerida:</p> <p>• 1 a 3 años en ventas en general.<br> • 1 año de experiencia en servicio al cliente.<br> • Manejo de cartera de clientes y gestión de clientes.</p> <p>Conocimiento requerido:<br> • Administración<br> • Servicio al cliente<br> • Procesos productivos<br> • Administración de costos</p> <p>Competencias críticas:<br> • Enfoque al cliente <br> • Enfoque a resultados<br> • Toma de decisiones.<br> • Solución de problemas<br> • Astucia en los negocios<br> • Manejo de conflictos <br> </p> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Relaciones</b></H2> </div><div><p>Internas:</p> <p>• Gerente. <br> • Cartera<br> • </p> <p>Externas:<br> • Clientes primarios.<br> • Autoridades Civiles y de Gobierno<br> </p> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px"><b>Diversidad e Inclusión en CEMEX</b></H2> </div><div><p>En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX</p> </div></div></div>