About this role
JUNIOR ACCOUNT MANAGER_norte de España Objetivo: Mantener y maximizar las oportunidades de negocio en la zona de negocio especificada para garantizar el crecimiento del negocio en línea con la estrategia europea y la del país.
Ámbito & Logros del perfil. • Ubicado/a en el País Vasco, preferiblemente Bilbao • Base de clientes específica por zona geográfica (norte de España) • Proyectos con plazos de entrega largos, normalmente de hasta 18 meses • Base de clientes mixta o específica (constructoras, prescriptores, usuarios finales, contratistas principales, jefes de proyecto, etc.) • Segmentos de mercado: Corporativo, Hotelería, Educación, Sanidad • Mix de productos: Moqueta en losetas, LVT
Responsabilidades
• Desarrollar, ganar buy-in e implementar un plan de desarrollo de negocio en la zona específica con el fin de identificar de forma proactiva las oportunidades de crecimiento, de desarrollo y el objetivo acordado. • Mantener y desarrollar relaciones con los clientes ya existentes a todos los niveles de la jerarquía de clientes, con el fin de proporcionar apoyo y desarrollar conciencia de los beneficios y de la singularidad de los productos, servicios y ofertas / campañas de Interface, e identificar a los responsables de tomar las decisiones. • Desarrollar e implementar planes y acciones para la identificación o la reactivación de los clientes y la creación de nuevas cuentas. • Identificar, dirigir, reportar y registrar todas las oportunidades de ventas para que puedan convertirse en ventas, para mantener y mejorar la cuota de mercado. • Colaborar con compañeros mano a mano en proyectos que estén interconectados debido al reparto de zonas, apoyarse mutuamente y comunicarse de manera proactiva para asegurar que Interface esté en la mejor posición para ganar proyectos. • Vender e influir en la venta de productos y servicios de Interface dentro de las pautas de precios y monitorear los niveles de ventas para garantizar la combinación de negocios y al mismo tiempo asegurar que se alcancen o superen los objetivos de facturación. • Identificar la información de mercado y de la competencia y retroalimentar al mercado con el fin de garantizar las exigencias del mercado y de la evolución de la competencia para asegurar que se incluya en los planes de marketing y de NPD (New Product Development). • Comprender las necesidades de sostenibilidad de los clientes para identificar oportunidades de venta de productos y servicios sostenibles e interactuar con ellos mediante nuestro enfoque Climate Take Back y Carbon All In. • Completar la base de datos de clientes/proyectos (CRM) a tiempo y realizar un seguimiento de toda la información para permitir un análisis justo y regular del progreso y las previsiones de ventas.
Conocimientos, habilidades y experiencia • Experiencia en diseño de productos o en el sector B2B • Experiencia en ciclos de venta a largo plazo (proyectos) • Capacidad para demostrar habilidades de desarrollo de negocio • Capacidad para trabajar en equipo • Permiso de conducir • Inglés fluido • Conocimientos de informática (incluido Excel) • Experiencia en CRM (preferiblemente Sales Force)
• Alta motivación, dinamismo y autonomía para desarrollar negocios en su territorio, con metodología y enfoque constante. • Un networker natural, con facilidad para establecer relaciones a todos los niveles e identificar a los responsables de la toma de decisiones. • Una persona capaz de ampliar la cartera de clientes existentes y captar nuevos.
Perfil de competencias y habilidades
• Relaciones & Networking Establecer buenas relaciones con los clientes y el personal; Construir una amplia y efectiva red de contactos dentro y fuera de la organización: Se relaciona bien con todas las personas en todos los niveles; Gestiona conflictos; Utiliza el humor apropiado para mejorar las relaciones con los demás.
• Persuadir & Influir Dar una buena impresión personal hacia los demás; Transparencia en los acuerdos y compromisos de otros mediante la persuasión, convenciendo y negociando; Promover ideas a su favor o al de otros; Gestionar conflictos; Uso eficaz de los procesos de influencia y persuasión a los demás.
• Planificación & Organización Establece objetivos claramente definidos; Plan de actividades y proyectos con mucha antelación y tiene en cuenta los contratiempos o posibles cambios; Gestión del tiempo eficazmente; Identificar y organizar los recursos necesarios para realizar los trabajos; Supervisa el desempeño contra los plazos y objetivos.
• Resultados conseguidos & Cumplimiento de las expectativas de los clientes Centrarse en las necesidades y la satisfacción del cliente; Establece altos estándares de calidad y cantidad; Gestiona y mantiene la calidad y productividad; Trabaja de una manera sistemática, metódica y ordenada; Logra regularmente las metas del proyecto