About this role
Für unseren Standort Schwerin suchen wir ab sofort eine freundliche, kommunikationsstarke und technisch versierte Persönlichkeit (m/w/d) als
Dispatcher / Einsatzleiter/in für den technischen Außendienst (m/w/d)
Darum geht es - Ihre Aufgaben:
• Annahme von telefonischen Serviceanfragen • Koordination und Steuerung der Technikereinsätze für Reparaturen, Umzüge und Neumontagen • Effektive Routen- und Einsatzplanung • Prüfung und Abrechnung der Serviceaufträge • Reklamationsbearbeitung • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit • Erstellung der Schulungs- und Urlaubsplanung • Ansprechperson (w/m/d) für unsere Kunden sowie dem Vertrieb und den Fachabteilungen innerhalb des Unternehmens
Gute Voraussetzungen - Ihr Profil
• Abgeschlossene kaufmännische oder technisch orientierte Berufsausbildung • Erfahrung im Bereich der Steuerung von Außendiensttechnikern wäre wünschenswert • Gute MS-Office-Kenntnisse • SAP-Kenntnisse sind von Vorteil aber keine Bedingung • Kenntnisse der dentalen Gerätetechnik wären von Vorteil • Kunden- und Serviceorientierung • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative im Tagesgeschäft