About this role
Wir sind einer der führenden Softwarehersteller im Bereich Identitäts- und Berechtigungsmanagement (PIAM). Unsere Plattform steuert, welche Personen in Unternehmen welche Zugänge und Berechtigungen erhalten – sowohl digital (IT-Zugriffe) als auch physisch (Gebäude, Fahrzeuge, Maschinen).
Unsere Lösungen sind in kritischer Infrastruktur, Industrie, Luftfahrt und bei Technologiekonzernen im Einsatz – überall dort, wo Mitarbeitende und externe Partner schnell und sicher mit allen benötigten Zutritten und Ausweisen ausgestattet werden müssen.
Aufgaben In dieser Rolle arbeitest du in drei abwechslungsreichen Bereichen: Du betreust ein langfristiges Kundenprojekt, unterstützt den technischen Support unserer evolutionID-Lösungen und wirkst an der Umsetzung kleinerer Softwareprojekte mit. Dadurch erwartet dich ein vielseitiger Mix aus Systembetreuung, Support und Projektarbeit.
Langfristiges Beratungsprojekt bei einem Großkunden
Zutritts- und Zeiterfassungssystem betreuen: Du administrierst das System, verwaltest Berechtigungen und übernimmst regelmäßige Datenpflege. Betrieb & Störungen koordinieren: Du begleitest Updates und Upgrades, organisierst die Störungsbehebung und stimmst dich mit Fachbereichen sowie technischen Dienstleistern ab. Ausweis- und Kartenmanagement übernehmen: Du betreust das Ausweissystem vor Ort, wartest Ausweisdrucker und unterstützt bei der Einführung neuer Produktionslösungen.
Technischer Support für evolutionID-Lösungen
Support-Tickets bearbeiten: Du analysierst technische Anfragen, löst Supportfälle und unterstützt unsere Kunden rund um Software-, SaaS- und kleinere Hardwarethemen. evolutionID-Module im Betrieb unterstützen: Du betreust Ausweis-, Bild- und RFID-Komponenten, führst Systempflege durch und stellst den stabilen Betrieb unserer Lösungen sicher.
Projektumsetzung & Projektierung
Kleinere Softwareprojekte umsetzen: Du installierst, konfigurierst und testest unsere Anwendungen – mit schnellen, sichtbaren Erfolgserlebnissen. Projektierung & Weiterentwicklung begleiten: Du arbeitest an technischen Spezifikationen, Dokumentationen und Prozessanalysen mit und wächst schrittweise in größere Projekte hinein.
Qualifikation
Relevante Berufserfahrung: Du hast eine technische oder IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung – entscheidend ist deine praktische Erfahrung im IT-Support oder technischen Umfeld. Technisches Verständnis: Du bringst Grundlagenwissen in IT mit und gehst versiert mit Softwaretools um. Kenntnisse zu Zutritts- oder Zeiterfassungssystemen sind ein Plus, aber kein Muss. Problemlösekompetenz: Du analysierst technische Anfragen schnell und pragmatisch und findest eigenständig Lösungen – auch in neuen oder unklaren Situationen. Selbstständige Arbeitsweise: Du arbeitest verantwortungsbewusst, hands-on, bist lernbereit und fühlst dich in einem dynamischen, wenig bürokratischen Umfeld wohl. Starke Kommunikation: Du trittst professionell auf und kommunizierst sicher –Deutsch oder Englisch sprichst Du fließend, die jeweils andere Sprache auf solidem Niveau. Team- & Schnittstellenfähigkeit: Du arbeitest gern mit verschiedenen internen Teams und Kunden zusammen und bewegst dich sicher in einer Rolle zwischen Support, Technik und Projektarbeit. Hohe Präsenz vor Ort & Mobilität: Du bist bereit, den Großteil deiner Arbeit in unserem neuen Büro am Leonrodplatz in München zu leisten und besitzt idealerweise einen Führerschein Klasse B für gelegentliche Kundentermine.
Benefits
Abwechslungsreicher Arbeitsalltag: Unterschiedliche Tätigkeiten zwischen Systembetreuung, Support, Projektarbeit und gelegentlichen Kundeneinsätzen – kein Tag gleicht dem anderen. Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Du kannst dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln, eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten – deine Vorschläge werden gehört und umgesetzt. Familiäres & internationales Team: Dich erwartet ein vielfältiges, offenes Team mit kurzen Kommunikationswegen, echtem Zusammenhalt und der Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen. Modernes Büro in Top-Lage: Ein frisch bezogenes, modern ausgestattetes Büro am Leonrodplatz in München – zentral, gut angebunden und ideal für direkte Abstimmungen. Kurze Entscheidungswege: Du arbeitest in einem kleinen Unternehmen mit direktem Zugang zu den Entscheidern und kannst wirklich etwas bewegen. Sicherer Markt & spannendes Technologiefeld: Du arbeitest in einer wachsenden Branche rund um Identitäts-, Zugangs- und Berechtigungsmanagement – mit hoher Zukunftssicherheit. Kundenkontakt & Praxisnähe: Durch regelmäßigen Austausch mit Anwendern und Kundenteams erhältst du tiefe Einblicke in reale Einsatzszenarien und kannst technische Lösungen unmittelbar mitgestalten.
Interesse?
Dann bewirb dich jetzt – ohne Anschreiben, ganz unkompliziert. Ein Lebenslauf (DE oder EN) genügt völlig.