About this role
Ich bin seit über 10 Jahren als selbstständiger IT-Dienstleister in Hamburg und Umgebung tätig und betreue vor allem kleine und mittelständische Unternehmen. Mein Fokus liegt auf persönlichem, zuverlässigem IT-Support – von der Netzwerktechnik bis zur Arbeitsplatzbetreuung. Um meine Kunden weiterhin bestmöglich zu unterstützen, suche ich tatkräftige Unterstützung im Bereich IT-Service.
Für diese Position suche ich eine engagierte Person in Teilzeit. Der wöchentliche Arbeitsumfang beträgt 20 - 30 Stunden und kann nach Absprache flexibel gestaltet werden.
Aufgaben
Du berätst Anwender und bietest technischen Support – sowohl im 1st, 2nd als auch im 3rd Level Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme, entweder per Remote-Zugriff oder direkt vor Ort beim Kunden Du unterstützt bei der Einrichtung und Betreuung von Betriebssystemen (Windows) sowie bei der Installation neuer Hardware Du installierst und konfigurierst Standardsoftware, z. B. Microsoft 365 oder gängige Sicherheitslösungen Du pflegst und dokumentierst IT-Inventar, Netzpläne, unser Wiki sowie kundenspezifische Besonderheiten Du wirkst mit bei IT-Rollouts, Umzügen oder Systemmigrationen Du setzt aktiv unsere Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien im täglichen IT-Betrieb um
Qualifikation
Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung im technischen Support (1st / 2nd Level oder 3rd Level) und in der Fehleranalyse Sehr gute Kenntnisse in Hard- und Software, insbesondere mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger Peripherie Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) – Englischkenntnisse sind von Vorteil Eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise Kenntnisse in Netzwerktechnik, insbesondere in den Bereichen TCP/IP, Router, Switches, Firewalls etc. Erfahrung mit Active Directory Erfahrung im Bereich Virtualisierung (z. B. VMware, Hyper-V) Kenntnisse in IT-Sicherheit & Backup-Lösungen
Nicht zwingend erforderlich, aber nice-to-have:
Führerschein Klasse B
Benefits Dich erwarten:
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Flexible Arbeitszeitgestaltung und die Option, im Homeoffice zu arbeiten Ein barrierefreies Bürogebäude mit moderner Ausstattung Einen gut ausgestatteten Arbeitsplatz mit Laptop und Firmenhandy für Deine tägliche Arbeit Eine umfassende Einarbeitung, damit Du Dich schnell zurechtfindest Weiterbildungen und Schulungen, damit Du fachlich immer auf dem neuesten Stand bleibst Dauerbeschäftigung mit langfristiger Perspektive Eine gut ausgestattete Büroküche sowie kostenfreie Getränke für Deine Pausen Moderne Tools und Technologien, die Dir die Arbeit erleichtern
Bereit, durchzustarten?
Dann freue ich mich auf Deine Bewerbung!
Schicke mir einfach Deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben mit ein paar Infos über Dich.