About this role
Description :
ESARC recherche pour l’entreprise Starbucks, un.e Shift Superviseur en contrat d’alternance à Toulouse et sa périphérie, le poste est à pourvoir en septembre.
Missions :
Formation & immersion terrain PUIS prise de responsabilités managériales :
• Suivre une formation barista complète.
• Accueillir, conseiller et servir nos clients dans le respect de l’expérience Starbucks.
• Apprendre à maîtriser les standards de qualité, d’hygiène et de sécurité.
• Monter progressivement en responsabilité : gestion de la caisse, ouverture/fermeture, animation du
brief/débrief.
• Être en binôme avec un manager pendant 1 à 2 mois, puis prise progressive d’autonomie sur le shift.
• Animer des shifts en autonomie.
• Coordonner les équipes (brief/débrief, déploiement en salle, accompagnement).
• Participer à la formation et à l’intégration des nouveaux partenaires.
• Être garant·e de la qualité de service et de l’ambiance en boutique.
• Être ambassadeur·drice des valeurs Starbucks au quotidien.
Profil :
Nous recherchons un étudiant(e) en BTS MCO Compétences :
• Tu es motivé·e, souriant·e, avenant·e et tu as le sens du service.
• Tu es curieux·se et engagé·e : tu veux apprendre et évoluer dans un environnement stimulant.
• Tu as un bon niveau de français et tu maîtrises une seconde langue au niveau conversationnel (anglais ou espagnol requis).
• Tu as un vrai leadership naturel, tu sais embarquer les autres et créer une bonne ambiance dans l’équipe.
Aucune expérience préalable en restauration n’est exigée : c’est ta posture et ton envie qui comptent avant tout !
Ce qu’ils t’offrent :
• Une formation complète au métier de barista puis de shift superviseur
• Un environnement de travail humain, bienveillant et stimulant
• Des opportunités d’évolution rapides vers des postes en CDI (SSV, Assistant Manager, Store Manager)
• Une équipe qui valorise la confiance, l’apprentissage et la responsabilisation
Avantages :
• Carte titre-restaurant
• Mutuelle & prévoyance
• Réductions collaborateurs
• Accompagnement managérial dédié
• Environnement stimulant et multiculturel
Lieu de l'alternance : Toulouse et sa périphérie
Type de contrat : Apprentissage
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats
Rémunération selon niveau d'études + âge