About this role
Nous recherchons notre prochain(e) stagiaire pour rejoindre Istituto Marangoni Paris dans le cadre d’un stage de 6 mois.
En tant que stagiaire Student Life (Vie Étudiante), vous intégrerez le département Student Life & Customer Care et participerez activement à diverses tâches administratives, notamment la gestion des documents étudiants. Vous travaillerez sous la supervision du/de la Student Life Manager et apporterez un soutien administratif général à une communauté d’environ 700 étudiants.
Missions Service Vie Étudiante
• Assurer le suivi des documents de chaque étudiant et veiller à ce qu’ils disposent de tous les documents requis, qu’ils soient étudiants internationaux ou européens. • Être un point de contact pour les demandes des étudiants, répondre aux sollicitations par e-mail et les orienter vers les ressources appropriées si nécessaire. • Apporter un soutien de premier niveau concernant les questions liées aux visas et veiller à ce que les étudiants reçoivent des informations ou une orientation rapide et fiable vers les autorités compétentes.
Relations avec les partenaires externes
• Développer et entretenir les relations avec les partenaires d’assurance. • Accompagner les étudiants dans leurs démarches ou questions liées aux assurances.
Service Client (Customer Care)
• Garantir un accompagnement continu et personnalisé aux étudiants de l’école de mode de Paris. • Participer activement à l’organisation et au bon déroulement de la Welcome Week afin d’offrir une expérience accueillante et engageante aux nouveaux étudiants.
Communication interne
• Élaborer des communications destinées aux étudiants concernant des informations importantes telles que : • les démarches liées à la sécurité sociale, • les échéances de visa, • les événements de l’école.
Profil recherché Formation
• Étudiant(e) en Licence ou Master dans les domaines suivants : • Ressources Humaines, • Droit, • Gestion / Management, • ou formation équivalente.
Compétences
• Excellent niveau d’anglais et de français. • Bonne connaissance du système français de sécurité sociale. • Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles. • Sens de l’organisation et rigueur. • Capacité à identifier et améliorer les processus pour les rendre plus efficaces et accessibles. • Esprit d’équipe tout en étant capable de travailler de manière autonome. • Maîtrise des outils bureautiques (suite Microsoft Office). • Dynamisme et proactivité. • Adaptabilité et flexibilité.
Atouts appréciés
• Expérience en analyse de données, notamment dans un contexte éducatif ou administratif. • Expérience au sein d’associations étudiantes, clubs scolaires ou activités extrascolaires.
Pourquoi nous rejoindre ?
• Découvrir et vous immerger dans les domaines du Customer Care et des services aux étudiants au sein d’un établissement de renommée internationale. • Évoluer dans un environnement de travail stimulant et bienveillant. • Contribuer activement à des processus stratégiques de l’école. • Bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences professionnelles.
Informations pratiques
• Lieu : Paris 16ᵉ arrondissement • Date de début : Septembre 2026 • Durée : 6 mois de stage • Rémunération : 1000€ brut/mois