About this role
Wir, die WVD Dialog Marketing GmbH, sind der Spezialist für Dialogmarketing, der alles abdeckt: von Strategie und Konzeption bis Kreation und Umsetzung, von Druck bis Lettershop, von Anzeigenakquisition bis Abonnenten-Betreuung. Der hochindividualisierte und personalisierte Kundendialog steht bei uns stets im Mittelpunkt und als Teil einer großen, nationalen Unternehmensgruppe – der Freie Presse Mediengruppe – fühlen wir uns stark, nicht nur in der Region.
Wir haben Großes vor und wollen weiter wachsen - dafür brauchen wir dich als:
Mitarbeiter Kundenservice Inbound & Qualitätsmanagement (m/w/d) - auf geringfügigen Basis (556 €)
Es erwartet dich ein äußerst motiviertes und erfahrenes Team mit flachen Hierarchien, spannenden Aufgaben und exzellenten Entwicklungsperspektiven.
Das bieten wir dir:
- Attraktive Vergütung. - Einsatz im Inbound & Qualitätsmanagement. - Flexible Arbeitszeiten, frei wählbar in der Zeit von Montag bis Freitag 7-16 Uhr und Samstag 7-12 Uhr. - Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum. - Angenehmer Onboarding-Prozess mit einem/einer Mentor/in an deiner Seite. - Respektvolle Zusammenarbeit in einem aufgeschlossenen, dynamischen Team. - Förderung und Weiterentwicklung deiner persönlichen Stärken. - Ein modernes Arbeitsumfeld sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre. - Mitarbeitervorteile als Teil der Unternehmensgruppe, wie z.B. das Freie Presse Print- & Digital Abo sowie vermögenswirksame Leistungen. - Mineralwasser & Kaffee stellen wir unseren Mitarbeitern kostenfrei zur Verfügung. - Schnuppertag möglich! Lerne unser Team und den Arbeitsalltag kennen und überzeug dich selbst.
Das sind deine Aufgaben und das bringst du mit:
- Deine Aufgaben sind im Inbound die Bearbeitung der Geschäftsvorfälle rund um Abo, Zustellung & Service der Freie Presse oder die einfache Qualitätskontrolle zur Sicherung der Zustellqualität. - Du bist kommunikationsfreudig mit angenehmer, sympathischer Stimme und stets souverän im Kundenumgang. - Du hast Freude am Aufbau einer nachhaltigen Vertrauensbasis zwischen Kunden und Unternehmen - Du bist verantwortungsbewusst und arbeitest gern selbstständig. - Idealerweise hast du schon einmal in einem Dialogcenter oder der telefonischen Kundenbetreuung gearbeitet, ist aber kein Muss – motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen. - Grundkenntnisse am PC (Excel), sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Bereit für einen Dialog?
Dann bewirb dich bevorzugt gleich per E-Mail an: [email protected]
oder direkt an uns als Tochter der Freie Presse Mediengruppe auf dem Postweg an: WVD Dialog Marketing GmbH Kauffahrtei 25, Haus 2 09120 Chemnitz
Über 50 Kolleginnen und Kollegen freuen sich auf dich!
Wir stehen für Vielfalt und Chancengleichheit aller Mitarbeiter:innen und freuen uns über jede Bewerbung. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte behinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.